Bonjour mjmc1,
Pourrais tu, s'il te plait, nous donner plus de détails :
- quel type d'abonnement utilises tu ? de quand date ce contrat ?
- comment accèdes tu à ta messagerie ?
------- avec un navigateur ? si oui lequel et sa version ?
------- avec un logiciel de messagerie (outlook, windows live mail, téléphone, ...) ? lequel ? version ?
Emission de mails:
- à combiens de destinataires différents chez free as-tu essayé d'envoyer des messages ?
- depuis quand cela ne fonctionne plus ?
- reçois-tu des messages d'erreur en réponse à tes tentatives d'envois ? Si oui pourrais tu copier/coller un de ces messages ici (après avoir masqué les noms de comptes mails réels).
Réception de mails:
- Comment sais tu que tes correspondants ne peuvent t'écrire ?
- as-tu des copies de messages d'erreur qu'ils ont reçus
Petits tests :
- Si tu t'envoies un message à toi même, le reçois-tu ?
- Si tu envoies un message à un correspondant chez free avec demande d'accusé de réception, que reçois-tu ?
Désolé de toutes ces questions, mais essaye d'y répondre à toutes qu'on arrive à y voir plus clair.
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