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[#1]

Bonjour depuis le changement de présentation de mail je n arrive plus a ouvrir les liens qui sont dans les mails que je reçois

je les ouvre dans une autre fenêtre (clic droit de la souris) mais ils s effacent rapidement

pas sur d ailleurs que ce soit le changement de présentation mais plutôt un logiciel que j ai peut être supprimé par inadvertance

J ai appelé sosh plusieurs fois mais pas moyens de régler le problème

Quelqu un peut il m aider ??

Merci pour votre aide

[#2]

bonjour @mariepau 

si tu es sous chrome autorise les pop up
_
https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour votre aide Depuis le temps que je galérai

Cordialement

[#4]

re @mariepau 

merci du retour

bon week-end

[#5]

lors de l'installation de la fibre orange a modifié mon adresse mail et depuis je suis en panne et cela dure depuis trop longtemps

[#6]

@NOVEL 

explique toi,tu ne peux pas accéder à ton adresse mail ?

cdt

[#7]

exact lors de l'installation de la fibre orange a modifié l'adresss mail et depuis je suis en panne , tout est bloqué et je suis en rade

[#8]

re @NOVEL 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller