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internet & fixe mon mail Orange

mon mail reçu plusieurs fois

br10
contributeur occasionnel
497  

mon mail reçu plusieurs fois

Bonjour,

J'envoie un mail à 2 groupes représentant 150 personnes. Systèmatiquement les destinataires le reçoive jusqu'à 5 fois.

Ca arrive seulement quand je fais un envoi groupé. Comment rectifier ça ? Merci de m'aider pour arrêter d'importuner mes destinataires !!

6 RÉPONSES 6
Raphael_M
Ancien CM
Ancien CM
459  

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Bonjour @br10,

 

Rencontrez-vous toujours ce même dysfonctionnement ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer sur quel appareil utilisez vous le service mail ?

Précisez-moi également si vous l'utilisez via un client de messagerie.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

 

Raphaël

Community Manager

br10
contributeur occasionnel
431  

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Bonjour et merci de m'avoir répondu,

J'utilise un pc portable COMPAQ qui date de plus de 10 ans.

Et j'utilise mail Orange.

Cordialement,

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
404  

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Bonjour @br10,


Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez.


👉 Afin de bien comprendre votre défaut, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Votre Ordinateurs est-il à jour ?

📌 Quel navigateur utilisez-vous ?

📌 Est-il à jour ?

📌 Avez-vous vidé les caches ?

📌 Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

📌 Comment accédez-vous à votre boîte mail, par le webmail via le portail orange.fr, ou par un logiciel de messagerie de type Thunderbird ?


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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br10
contributeur occasionnel
373  

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Bonjour et merci de m'avoir répondu,

en réponse à vos interrogations :

Oui mon ordi est à jour

Mon navigateur : orange

à jour

est-ce que j'ai vidé les caches ? non je ne sais pas comment faire et n'y ait pas pensé

je n'ai pas testé un autre navigateur

J'accède à ma boite mail par Orange uniquement.

Bonne soirée.

Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
336  

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Bonjour @br10,

Je vous invite à tester l'usage de votre mail depuis un autre navigateur ( Chrome, Mozilla Firefox, Edge,...).

Vous pouvez en télécharger un directement depuis notre site.


Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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br10
contributeur occasionnel
298  

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je suis déjà sur Mozilla.

Bonne journée.

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