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[#1]

bonjour

voilà j'ai demandé plusieurs fois de mettre mon compte à jour mais jamais 

personne ne prend le temps d'effectuer les corrections sur mon compte

Mon compte est sur mon nom

et je ne veux pas l'email de mon mari je veux mon email

et impossible, ils n'écoutent pas

si ça continue je vais résilier ça ce n'est vraiment pas sérieux du tout ORANGE

pourquoi avoir changé le contrat sans me le demander

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Bonjour @morianimf ,

Défini un compte secondaire à ton nom et garde l'autre comme comte d'administration des comptes secondaire et dont tu ne te serviras pas pour communiquer. Comme ça, c'est toi qui as le contrôle et tu choisis l'adresse mail que tu veux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

P.S: Le "si ça continue je vais résilier " car si tu savais comme on s'en contre fiche de tes menaces, nous, clients comme toi !

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bonjour,

mais je ne veux pas voir l'email de mon mari 

sur mon compte orange

le contrat est à mon nom

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Bonjour @moriani ,

Si tu défini un compte secondaire, tu ne verras pas l'adresse de ton mari puisque tu seras sur ton compte à toi. Un compte pour une personne et un autre compte pour une autre personne, c'est chacun chez soi.

Sinon, tu peux aussi renommer l'adresse mail de ton mari toi-même et tu ne la verras plus, mais ton mari n'aura plus d'adresse mail :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Mais il est déconseillé de travailler avec son compte principal car en cas de piratage du compte, tu ne peux plus rien faire alors qu'avec un compte secondaire, on peut en réinitialiser le mot de passe soi-même à l'aide du compte principal.

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mon mari ne se sert pas d'email

il ne veut pas aller sur internet, donc voilà pourquoi je voudrais seulement mon compte principal avec mes emails à moi

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Bonjour @moriani 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.