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[#1]

Bonjour,

étant passé à la fibre, j'ai du changer de FAI de free-> orange.

Je suis sur windows 10, logiciel de messagerie thunderbird, mon adresse perso est en @free.fr

Je reçois (avec le serveur entrant free) les emails correctement mais depuis le changement de FAI, pas possible d'envoyer des emails depuis mes adresses free avec le logiciel thunderbird.

Pour info, tout marche bien (reception/envoi)  si je suis en webmail zimbra.

J'ai essayé plusieurs configurations de smtp , d'apres les instructions et tutos trouvés sur le site orange ici par exemple:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

rien ne marche.

par exemple

smtp.orange.fr

port 465

identification SSL/TSL

ou

smtp.orange.fr

port 587

identification STARTTLS

ou

smtp.orange.fr

port 25

identification STARTTLS

ou alors mon ancien serveur sortant (qui ne fonctionne plus maintenant)

smtp.free.fr

port 465

identification SSL/TSL

Merci pour votre aide

[#2]

salut @irvinil 

@papou22 

c'est le 465/SSL qu'il faut prendre, mais ça doit être le serveur sortant par défaut pour que ça fonctionne

ça ne t'empêche pas de garder ton adresse free sous thunderbird

[#3]

Bonjour @irvinil 

@fredolerouge 

J'utilise la version 4

Mot de passe normal

[#4]

salut @jyjo29 

@irvinil 

pour free je ne sais pas, mais pour orange, c'est 465/SSL

et tu dois définir autant de serveur sortants que tu as de type d'adresses, avec comme impératif que le serveur orange soit celui par défaut

j'ai un serveur sortant laposte, gmail et live en plus du sortant orange fixé par défaut

[#5]

Bonjour @irvinil 

Je viens de recevoir ton appel au secours par MP

Je vais donc me pencher sur ton problème.

Considère que je réponds ainsi à ton MP.

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@irvinil  a écrit :

étant passé à la fibre, j'ai du changer de FAI de free-> orange.

Je suis sur windows 10, logiciel de messagerie thunderbird, mon adresse perso est en @free.fr

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Normalement comme tu le pensais, il suffit d'ajouter un compte dans Thunderbird pour chaque nouvelle boite mail.

Exemple de comptes mail dans Thunderbird :

Seulement il semblerait que tu ne puisses ajouter un seul compte :

" ...je ne peux pas créer de compte, le bouton reste grisé et mon ordi essaye d'accèder au serveur orange en vain..."

L'ajout de compte est pourtant simple :

Menu Fichier > Nouveau > Compte de Courrier existant:

Tu arrives ensuite dans l'outil de création dee compte :

Et 3 données plus tard (Nom, adresse mail, mot de passe),  ton compte est créé.

Or ça ne marche pas, avec ton ordi et ton Thunderbird  🥵

Pour l'instant je n'ai besoin que de renseignements basiques :mais précis.

Ton PC : Sous quel Système fonctionne t-il ?  Est-ce bien Windows 10 ?

Ton compte utilisateur : est-il administrateur du PC ?

Vérifier dans : paramètres comptes

Ton Thunderbird : Quelle est sa version ?

Dans ton Thunderbird que contient : le menu Fichier > Nouveau

Dans la mesure du possible, merci d'utiliser "Capture d'écran et croquis", il fait partie de Windows et il permet de réaliser des captures d'une partie limitée de l'écran avec une bonne résolution et de masquer facilement les données perso.

Mes captures sont faites soit avec lui soit avec IrfanView.

Quelques paramétrages qui fonctionnent correctement

Il n'est pas question de faire des essais en tripotant chaque paramètre individuellement

Ces paramétrages sont les paramétrages requis pour fonctionner en mode sécurisé.

Il n'est pas question de les bidouiller et d'essayer de changer le numéro de port, ou l'age du capitaine...

Chaque paramétrage est un tout cohérent.

Paramétrage d'un compte Orange en POP

Paramétrage d'un compte Orange en IMAP

Le nom du serveur est imap.orange.fr

Le port est 993

L'outil de configuration automatique montré plus hautlle paramétrera correctement

Paramétrage SMTP Orange

Ça aussi est créé automatiquement par Thunderbird.

Compte Free en mode POP

Le nom d'utilisateur doit être la partie gauche de l'adresse mail (à gauche du @)

Paramétrage SMTP Free

Là aussi le nom d'utilisateur est la partie gauche de l'adresse mail Free

Cordialement

PhilDur

[#6]

Merci beaucoup pour ta réponse très rapide!

C'est super sympa!

Windows 10 Famille version 21H1

Je suis administrateur

Détail qui peut être a son importance ??

Je peux pas "verifier" mon compte microsoft appelé *************************  il me renvoie une erreur quand j'essaye de verifier mon identité et lui envoyer un compte microsoft valide : *********************

"nous n'avons pas pu vous connecter, une modification d'état illegale a été demandée"

thunderbird : 91.6.1 (64 bits)

pour info J'ai désinstallé puis réinstallé thunderbird 2 fois. il récupère automatiquement mes comptes anciens mais e n'arrive toujours pas à rajouter le organe ou à configurer le sortant smtp orange...

pour les paramétrages IMAP et SMTP , j'ai les mêmes que toi

Merci encore!

Gilles

EDIT : Merci @irvinil  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonjour,

pour info, j'ai réussi à mettre mon compte orange sur un autre ordinateur sur la même version de thunderbird.

Le problème vient donc de la config de mon ordinateur.

Je suis donc encore plus bloqué.....; :-)

[#8]

Bonjour @irvinil ,

Du côté Thunderbird, la zone "nom d'utilisateur" doit contenir l'adresse mail complète du compte pour authentification et non pas seulement un nom simple.

Le blocage semble aussi être du côté du compte Microsoft.

Tape "une modification d'état illégale a été demandée" dans un moteur de recherche. Je ne sais pas si ça a un rapport mais on y trouve ceci, entre autres :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/pourquoi-les-modifications-des-informations-de-s...

Pour "le serveur de courrier entrant existe déjà Thunderbird", voir ce fil de CCM :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36546872-thunderbird-le-serveur-de-courrier-entrant-...

Pour accéder à appdata, il faut au préalable autoriser l'affichage des fichiers et dossiers cachés. Voir le début de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

[#9]

Merci beaucoup Papou22.

Au sujet du nom d'utilisateur, j'ai effectivement essayé les deux et le problème reste le même.

Pour ce qui est du message 'le serveur entrant existe déjà', le message n'apparait pas lorsque je relance thunderbird et essaye de créer un compte orange pour la 1er fois: là l a tache ne se termine simplement pas et le bouton 'terminé' reste grisé. Si j'annule et je ré-essaye, alors le message 'le serveur entrant existe déjà' apparait mais le compte n'est pas créé.

J'arrive à aboutir sur un autre PC, j'en déduis que c'est effectivement une histoire de compte microsoft.

J'ai posé une question sur le forum microsoft car les question qui se rapprochaient de mon problème ont été solutionnées en se reconnectant au compte microsoft et en rebootant mais cela ne fonctionne pas pour moi.

Merci encore pour l'aide. j'espère régler le problème en trouvant une solution pour mon compte Microsoft.

[#10]

Rebonjour PhilDur,

j'ai réglé mon problème avec mon compte microsoft.

Mais je n'arrive toujours pas à rajouter mon adresse orange.