Bonjour, ma boite mail a été piraté hier, et je n'ai plus accès à ma boite.
La gentille dame d'orange, me dit que tout est perdu (contact, mail,...) et que c'est comme ça , que le pirate a changé mon identifiant et mon mot de passe, et que c'est dommage, mais elle ne peut rien faire.
Je demande ce qui est fait dans ce cas, car si elle sait que mon compte a été piraté et que le nom a été changé, qu'est que orange peut faire pour bloqué le pirate pour ne pas qu'il puisse utilisé mes contacts et mails, elle me dit ne pas comprendre ma question... autant dire que ça m'a un peu énervé, donc je lui réexplique gentilement, elle me repondre de voir avec Abuse.
de plus, lorsque je lui dis que normalement, lorsqu'on change l'identifiant ou le mot de passe, on est censé recevoir un sms avec code et donc il connaisse toutes ces infos, et donc ma boite mail piraté peut etre bloqué puisqu'il connaisse le nouvel identifiant et le nouveau mot de passe... et là encore pas de reponse .... j'avoue etre super deçu par sa reponse. donc je passe ici pour voir si qui peut etre fait, ce qui va etre fait pour bloquer l'acces à ma boite mail piraté.... aurai je aussi l'espoir de recuperer mes anciens contacts ...?
MERCI d'avance de votre reponse
