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Bonjour

depuis une semaine, je pense que mon compte a été piraté. En fait, sur mon ordinateur, le lien que j'utilise pour ouvrir ma boite mail, m'affiche une page qui parait normale, sauf que l'adresse mail proposée comporte bien mes nom et prénom, mais sans point entre les 2. la première fois, je n'ai pas du le remarquer et j'ai tapé mon code. je pense que c'est de cette façon que j'ai été piraté. par la suite j'ai reçu des demandes de rançons m'indiquant que mes données personnelles avaient été saisies. A chaque fois que j'ouvre mon compte maintenant, cette adresse apparait toujours par défaut. je n'arrive pas à m'en débarrasser.

merci pour vos conseils.

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Bonsoir @youennbzh

Déjà si réellement piratage commence par changer le mot de passe si tu peux encore.

Pour t'en débarrasser seul Orange pourra faire quelque chose si elle a été renommée par le pirate.

Si c'est le cas, ton adresse mail d'origine est "grillée" pour 6 mois, dans ce cas demande à Orange de la dé-griller une fois que tu auras récupéré l'accès à ton adresse mail.