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[#1]

bonjour,

mon pc a été piraté il y a 24 h , j'ai prévenu abuse d'orange et changé mon mot de passe.

En allant vérifier ce matin je trouve dans ma rubrique contacts d'orange , une liste de 3200 noms totalement inconnus et par contre ma liste de contacts a disparue.

j'ai voulu supprimer cette liste et je les ais donc envoyé à la corbeille de contacts

j'ai ensuite voulu les supprimer de ma corbielle , impossible : réponse 3320 contacts à la corbeille, seront 

supprimés le 22/11/2018 ..... pourtant dans mes préferences j'avais mis annulation dans les 7 jours.

les avoir là m'inquiète

quelqu'un sait-il si on peut vider cette corbeilles de contacts et comment ?

j'ai appelé l'assitance d'orange qui après avoir nager un certain temps, n'a pas pu ou su vider.

merci à ceux qui peuvent m'aider

p.s. je ne suis pas tout jeune et débutant ... merci compréhension

[#2]

Bonjour

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@claudio11@  a écrit :

mon pc a été piraté il y a 24 h ,

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 Chapeau bas ! Car c'est normalement impossible, comment as-tu réussi cet exploit ?

Que ta boite mail Orange soit piratée, ça je peux le comprendre.

Mais un PC, y a pas à dire, c'est exceptionnel.

Il aurait fallu que tu l'aies connecté à internet avec un routeur en mode bridge  et que tu aies désactivé son pare-feu et que tu aies cliqué sur un lien reçu dans un mail douteux.

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@claudio11@  a écrit :

En allant vérifier ce matin je trouve dans ma rubrique contacts d'orange , une liste de 3200 noms totalement inconnus et par contre ma liste de contacts a disparu.

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Là tu confirmes que c'est bien ton compte qui a été piraté. Quelqu'un s'en est procuré le mot de passe.

Ton PC n'a certainement pas été compromis pour autant.

La rétention des contacts dans la corbeille a été allongée par Orange pour éviter les pertes de contacts.

Cruelle ironie !

Pour vider la corbeille des contacts, les utilisateurs de ce forum ont trouvé une ruse : remettre quelques contacts effacés dans le dossier contacts (on ne peut pas les modifier tant qu'ils sont dans la corbeille) et mettre le même nom (ZZducon) et prénom (ZZlajoie)  à tous les contacts à effacer.

Les fiches seront fusionnées en une seule. Faire disparaitre toute adresse mail et tel de la fiche qui va devenir une sorte de broyeur à contact.

Tu restaures un nouveau paquets de contacts à effacer et tu recommences.

Il n'y a pour l'instant rien de plus efficace.

Avec 3200 contacts à effacer, je te souhaite bien du plaisir.

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonjour, merci à PhilDur , pour sa réponse,

bien que cher ami , j'y perçoise une petite ironie de ton ...quand aux mots utilisés,notamment piratage de mon pc... ce qui d'après toi est impossible.Et tu as surement raison.

Je m'en tiendrais donc à ta réponse ,je suis loin d'être un spécialiste de ces questions.J'ai "débuté il y a un an et demi et à 76 ans ...ceci n'expliquant en rien celà je suis bien d'accord !

ce n'est probablement pas mon pc mais ma liste de contacts. Ceux ci ont en effets reçus des mails plus que douteux et m'ont prévénu.

Ma surprise est venu de ma liste de contacts sur ma boite mails d'orange... ma liste a disparue, et, à la place,j'ai une liste de 3223 contacts (toute la liste de l'alphabet y passe !) et bien sûr je ne vais pas tenter de procéder à l'annulation de ces contacts avec la procédure qu' astucieusement certains ont trouvé.

le mystère demeure quand et comment cette liste a pu être piratée ? je ne réponds pas aux mails qui me semble frauduleux...je ne vais pas sur des sites "non connus" et je ne fais pas d'achat sur le net.

Pour ma "formation..." j'ai une question pour toi PhilDur qui peut-être me permettra de mieux comprendre.

j'ai deux autres boites mails que j'utilise régulièrement Thunderbird et window live mail .Je n'utilise quasiment jamais orange que je trouve lourd et peu pratique et c'est pourtant la liste d'orange qu'ils ont piratée...

Est ce possible même si je ne l'utilise pas ?

merci et désolé pour un si long message mais je voulais tenter d'être clair // bien cordialement// claudio

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@PhilDur@  a écrit :

Bonjour

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@claudio11@  a écrit :

mon pc a été piraté il y a 24 h ,

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 Chapeau bas ! Car c'est normalement impossible, comment as-tu réussi cet exploit ?

Que ta boite mail Orange soit piratée, ça je peux le comprendre.

Mais un PC, y a pas à dire, c'est exceptionnel.

Il aurait fallu que tu l'aies connecté à internet avec un routeur en mode bridge  et que tu aies désactivé son pare-feu et que tu aies cliqué sur un lien reçu dans un mail douteux.

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@claudio11@  a écrit :

En allant vérifier ce matin je trouve dans ma rubrique contacts d'orange , une liste de 3200 noms totalement inconnus et par contre ma liste de contacts a disparu.

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Là tu confirmes que c'est bien ton compte qui a été piraté. Quelqu'un s'en est procuré le mot de passe.

Ton PC n'a certainement pas été compromis pour autant.

La rétention des contacts dans la corbeille a été allongée par Orange pour éviter les pertes de contacts.

Cruelle ironie !

Pour vider la corbeille des contacts, les utilisateurs de ce forum ont trouvé une ruse : remettre quelques contacts effacés dans le dossier contacts (on ne peut pas les modifier tant qu'ils sont dans la corbeille) et mettre le même nom (ZZducon) et prénom (ZZlajoie)  à tous les contacts à effacer.

Les fiches seront fusionnées en une seule. Faire disparaitre toute adresse mail et tel de la fiche qui va devenir une sorte de broyeur à contact.

Tu restaures un nouveau paquets de contacts à effacer et tu recommences.

Il n'y a pour l'instant rien de plus efficace.

Avec 3200 contacts à effacer, je te souhaite bien du plaisir.

Cordialement

PhilDur

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[#4 · Accepted solution]

Merci

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@claudio11@  a écrit :

le mystère demeure quand et comment cette liste a pu être piratée ? je ne réponds pas aux mails qui me semble frauduleux...je ne vais pas sur des sites "non connus" et je ne fais pas d'achat sur le net.

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Je ne suis pas beaucoup plus jeune que toi, seulement moi, "je suis tombé dans la marmite quend j'étais tout petit", alors les effets sont permanents, tu peux plaindre mon épouse !

Le problème de la source du piratage

Il est assez simple, les pirates savent, ils sont très bien équipés et très patients, trouver les mots de pase de boites mail dès qu'ils en connaissent l'adresse.

Deux techniques :

le phishing  :

faire croire qu'ils sont Orange et te demander de te connecter, parfois certains donnent l'adresse mail et le mot de passe.  Un mail du style, vous avez gagné telle cochonerie de luxe pour 2 €, elle en coute 900 dans les boutiques.

les essais répétés :

Ils exploitent des réseaux d'ordinateurs qu'ils ont infectés (on parle de "botnet" pour robot network) et lancent des outils qui tentent des connexions sur des boites mails, jusqu'à trouver le bon mot de passe.

Allonger le mot de passe, le rendre très complexe et surtout  le changer souvent limite les chances de réussite de cette méthode.

C'est ainsi que tes contacts, ceux surtout qui ont reçus des mails bizarres "de ta part", sont maintenant connus de ton pirate, ils sont les prochains sur la liste. C'est aussi simple que ça.

Comment ont-ils eu ton adresse mail

Un de tes amis avait probablement ton adresse dans ses contacts.

Tu as peut être participé à un forum où tu as laissé ton adresse mail

Tu epux avoir acheté sur internet à un petit vendeur qui s'est fait volé son fichier client.

...

Il est certain que je ne connais pas toutes les techniques, mais un truand qui imite bien le cri du billet de 100, est parfois persuasif pour un technicien informatique débutant, dans la pannade, flambeur, ... Ils savent exploiter les faiblesses et les situations personnelles difficiles.

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@claudio11@  a écrit :

j'ai deux autres boites mails que j'utilise régulièrement Thunderbird et window live mail .

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C'est une confusion fréquente !

Non, tu n'as qu'une seule boite mail, elle est quel que part sur un des serveurs de la messagerie d'Orange.
Comme toutes les boites mail, l'accès aux messages qu'elle contient ne peut se faire que par une application spécialisée : un serveur de messagerie.
Il en existe toujours deux, chez tous les opérateurs et fournisseurs de messagerie : ce sont les deux serveurs IMAP et POP (ils portent les nom des protocoles d'accès).


Même la messagerie Orange est obligée de passer par un des deux, elle passe par le serveur IMAP.
Thunderbird (TB) et Windows Live Mail  (WLM)  sont deux applications de type "client de messagerie", je préfère le néologisme quebecois "courrielleur", ce sont tous les deux deux excellents programmes.
Il faut malheureusement abandonner WLM, car Microsoft en a arrêté la maintenance, les failles de sécurité éventuellement découvertes dans le futur ne seron pas corrigées; danger !


Le webmail Orange, et Thunderbird travaillent de la même manière, ce sont des "lecteurs de mails".


Dans TB, tu as un gestionnaire de contacts.
Utilise TB en mode POP (avec l'option laisser les messages sur le serveur pendant 15 j) et tes messages seront à l'abris dans ton PC.
Ne laisse plus tes contacts et tes messages accessibles sur le net.

Cordialement
PhilDur

[#5]

re à PhilDur;

merci et re merci , j'ai tout compris sur le fonctionnement dans ta réponse hyper claire. 

ça fiche la frousse :!! je vais redoubler de prudence à la lecture des expéditeurs, Mais comme ils sont supoer fort!

on verra bien j'espère vont me fichre la paix...

alors merci Phil pour toutes ces explications.

bonne soirée ! et bien le bonjour à Madame , merci pour sa patience avec toi !