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depuis ce matin je trifouille quelle horreur
je vois que d'autres sont dans le cas
mais que bidouille Orange?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @crisou
ne rien toucher,c'est un problème général sur le serveur orange,attendre que ce soit résolu
cdt
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bonjour @crisou
ne rien toucher,c'est un problème général sur le serveur orange,attendre que ce soit résolu
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Re : plus d'accès à mes contacts
bonjour
la lecture de vos réponses me rassure. Je pensais avoir "pêché" un virus
attendons donc !
cordialement à vous
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Re : plus d'accès à mes contacts
bonsoir @papy11
oui,il faut juste attendre et en plus ca tombe un dimanche,j'ai peur que ce ne soit pas résolu avant demain matin
bonne fin de weekend
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Re : plus d'accès à mes contacts
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Re: Re : plus d'accès à mes contacts
Bonjour,
Même chose aujourd'hui, 27/02/2019, pour un abonné Orange (avec une adresse en @orange) qui m'a demandé de l'aide pour solutionner son problème. Sa liste de contacts sur son compte Orange était vide sur le portail et quand il entrait les premiers caractères d'une adresse, aucune adresse ne pointait.
Il est sous Windows 7. Il est venu vers moi parce que la hotline Orange lui a répondu : "Monsieur, vous ne visualisez plus vos contacts, même si vous avez toujours accès à vos mails et que vous pouvez toujours en envoyer, parce que vous êtes en Windows Seven et que nous ne faisons plus de mises à jour pour ce système". Nan, mais franchement... (soupir)
Pour finir, tous les contacts de cette personne étaient partis dans la corbeille (il y en avait quand même 998 !).
La question reste posée : pourquoi ses contacts sont-ils tous partis dans la corbeille du jour au lendemain ? Il s'est souvenu après coup que cela lui était déjà arrivé une fois. Ce n'est donc pas la première fois et ce n'est pas lié à une fausse manipulation de sa part ; on ne jette pas inopinément 1000 contacts à la poubelle, à moins d'être maso.
Parallèlement, je lui ai fortement conseillé de ne plus utiliser IE et de prendre un autre navigateur. Par ailleurs, d'utiliser Thunderbird, pour au moins récupérer ses contacts avant que de lire un jour les profonds regrets d'Orange devant le désagrément occasionné par un problème technique ayant engendré la disparition totale des contacts de ses clients...
Alors, si vous êtes dans ce cas de ne plus voir vos contacts, pensez à regarder si les contacts ne sont pas partis tout seuls à la poubelle quand vous avez eu le dos tourné. On ne sait jamais... Heureusement, tant que la poubelle n'a pas été vidée, il est possible de restaurer ses contacts, ouf !
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Re: Re : plus d'accès à mes contacts
bonjour @Zeph37
merci de ton retour et de tes conseils malgré que le fil soit ancien
bonne journée