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problème de réception de mails

journaleux
contributeur
714  

problème de réception de mails

Bonjour.  J'ai deux personnes qui m'envoient des mails  mais que je ne reçois pas.

Il semble que les mails que j'envoie ne parviennent pas également à ces deux  destinataires spécifiques.  Cordialement.  Qu'elle est la solution???

Cordialement. J S 

8 RÉPONSES 8
melet39
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709  

Re: problème de réception de mails

bonjour @journaleux 

 

en attente d'autres intervenants

vérifiez si vous n’êtes pas mis malencontreusement en liste rouge

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tournesolle
contributeur occasionnel
666  

Re: problème de réception de mails

Bonjour,

J'ai changé d'adresse de messagerie et je ne reçois aucun mail.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
622  

Re: problème de réception de mails

bonjour @Tournesolle 

 

pour quelle raison tu as changé ton adresse mail ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tournesolle
contributeur occasionnel
486  

Re: problème de réception de mails

Bonjour, J'ai changé mon adresse mail parce qu'elle avait été piratée. Elle était bloquée : je ne recevais plus rien.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
483  

Re: problème de réception de mails

bonsoir @Tournesolle 

 

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
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452  

Re: problème de réception de mails

Bonjour @Tournesolle ,

 

Tu ne recevais plus rien car un des trucs favoris des pirates est de rediriger les mails entrants vers une adresse temporaire à eux, donc on ne reçoit plus rien.

 

Il suffit d'enlever la règle de redirection pour retrouver la réception des nouveaux mails (ceux redirigés entre temps sont chez le pirate sont perdus).

 

Changer d'adresse est inutile et apporte tout une kyrielle de problèmes pour prévenir ses correspondants.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
404  

Re: problème de réception de mails

Bonjour @Tournesolle 


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et @papou22 et retrouvé l'usage de votre messagerie ?
Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
396  

Re: problème de réception de mails

bonjour @Tournesolle 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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