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bonjour,

je rencontre régulièrement un souci lors d'envoi de mail ; au moment de cliquer sur envoyer j'ai un message d'erreur me disant que la messagerie est momentanément perturbée ; le message ne part pas et j'en perds quasiment la totalité car il ne s'est pas enregistré automatiquement dans brouillon... obligée de tout récrire à chaque fois c'est pénible ! cela semble le faire surtout quand le message est long ou que je mets un certain temps à le rédiger (enfin il me semble)

une idée du problème et de comment le résoudre ?

merci

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bonjour @nitnit

en attente d'autres intervenants

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur

cdt

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merci melet39 pour ta réponse mais ce problème date et revient régulièrement ; et je fais déjà régulièrement des nettoyages d'historiques et cookies ; je vais quand même retenter mais pas sûre que ça suffise...

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re @nitnit

sinon appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 de ton clavier

cdt

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@nitnit  Bonjour ! Une fois que vous avez fini d ' écrire votre message , enregistrez le dans brouillons . Puis , ouvrez le message qui se trouve dans brouillons et vous verrez , tout y sera  , vous pourrez l ' envoyer . 

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bonjour à tous. Dans "mes préférences" en haut à droite, voir peut-être dans "mes préférences personnelles de lecture et d'écriture de mes mails" en cochant les trois propositions: toujours sauvegarder les messages ect.....

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merci @LeBreton56 pour l'idée mais normalement le message s'enregistre automatiquement dans brouillon et là ce n'est pas le cas et de mémoire même si je clique sur enregistrer ça m'affiche le message d'erreur indiqué dans mon message de départ ; je pense qu'il y a réellement un beug de messagerie

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@remetstestongsdéjà cochés... mais merci quand même

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re @nitnit

à tout hasard as tu éssayé avec un autre navigateur ou réinitialisé celui que tu utilise

cdt

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le problème continue...

voilà le message que j'ai régulièrement (et forcément quand j'oublie d'enregistrer comme ça vient encore d'être le cas ) quand je clique sur envoyer :

"Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération."

et là je perd tout mon message et je dois tout recommencer car il n'est enregistré nulle part (le brouillon automatique n'ayant pas fonctionné)

ça vient pas plutôt d'orange le problème ?