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Bonjour,

Je suis nouveau sur la communauté et je vous remercie d'avance pour les réponses à mon souci.

il arrive fréquement, lorsque j'envoi un mail que je viens d'écrire, qu'un message d'erreur s'affiche( le triangle danger) et mon message est tout bonnement effacé.

c'est pénible, surtout lorsque je passe plusieurs minutes à le rédiger.

Il arrive même que j'essaie de l'enregistrer dans brouillon avec le même problème.

Des fois cela passe, des fois cela casse.

Merci.

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Bonjour,

Vous envoyez des mails à partir du webmail ou d'un logiciel de messagerie ?
Si c'est à partir du webmail avez vous essayé à partir de plusieurs navigateur ?
Cdt

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Bonjour @feric,

Bienvenue sur ce forum.

En le consultant un peu tu constateras que ce souci fait partie des bugs dus à l'usage du webmail (messagerie via le portail) et que seuls ses utilisateurs en souffrent.

(sur sur un forum, l'usage est de se tutoyer)

La façon normale d'utiliser une messagerie est d'utiliser un logiciel spécialisé. Les avantages sont très nombreux et, parmi eux, leur principe même de fonctionnement avec rédaction des mails en local avant l'envoi fait qu'on ne perd jamais rien et qu'on n'a jamais besoin de recommencer un mail en cours de rédaction.

Donc la solution qui est toujours recommandée est simplement de ne pas se servir du webmail qui est une solution minimale de dépannage quand on n'est pas sur son propre ordinateur, mais d'un outil spécialisé dans la gestion d'une messagerie au même titre qu'on se sert d'un traitement de texte pour rédiger un texte !

Une bonne gestion de messagerie Orange est la combinaison d'un client de messagerie chez soi et du service de transport des mails par Orange chez Orange, comme on rédige un courrier papier chez soi et on le fait transporter par La Poste.

Voir ces posts :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633/highligh...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Bonjour Jacky,

J'utilise le webmail Orange et mon navigateur est Firefox.

Non, je n'ai pas essayé avec un autre navigateur, car le problème n'est pas permanent.

Merci pour la réponse.

Cordialement.

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Bonjour Papou,

Merci pour la rapidité de ta réponse.

j'ai jeté un coup d'oeil aux nombreux liens et je suis convaincu d'utiliser thunderbird, que je ne connaissais pas.

Ce qui me freinait de changer de messagerie et je n'ai pas trouvé dans les réponses, c'est : comment garder mon adresse mail .....@orange.fr en changeant de messagerie ?

Encore merci

Eric

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Bonjour @feric

@papou22  @Jacky95

En utilisant Thunderbird tu ne "change pas de messagerie" tu change ta façon d'accéder à ta messagerie.

Webmail et Thunderbird sont indentiques de par leur fonction (logiciel de messagerie) sauf que le webmail n'est pas sur ton PC mais sur un serveur d'Orange donc accessible uniquement avec une connexion internet et en ce moment buggué comme on ne l'a jamais vu alors que Thunderbird en en local sur ton PC (donc pas besoin de connexion internet).

En utilisant Thunderbird tu fais tout en local donc si internet fonctionne mal ou pas, ce n'est pas un problème, il enverra et recevra les mails quand la connexion sera revenue à la normale.

Voila la différence entre le webmail et Thunderbird.

[#7]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

J'ai compris la différence, il ne me reste plus qu'à essayer pour avoir mes réponses ou d'autres questions.

Je ne m'inquiète pas, vous êtes là et bien actif.

Merci à tous.

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@feric

@papou22  @Jacky95

Très bonne résolution 2019

Tu devra choisir entre POP et IMAP dans TB. Je te conseille POP avec conservation des maiols pendant 14 jours (c'est par défaut dans TB).

Il transfèrera tes mails sur le PC et non pas les laisser en pature aux pirates. Ils seront quand même disponible pendant 14 jours sur le webmail pour soit les récupérer encore sur un autre appareil (smartphone, autre PC etc...) soit consulter le webmail si t n'es pas chez toi et seront effacés après ce délai.

So ce délai ne convient pas il suffit de le changer et mettre celui qui t'es plus adapté. Mais ça on verra plus tard quand tu fera appelle à nous

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@feric  a écrit :

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

J'ai compris la différence, il ne me reste plus qu'à essayer pour avoir mes réponses ou d'autres questions.

Je ne m'inquiète pas, vous êtes là et bien actif.

Merci à tous.

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@feric,

Ça fait plaisir de voir quelqu'un comme toi pour qui le changement n'est pas un facteur de blocage !

(On voit trop de gens qui viennent se plaindre ici et qui restent à se lamenter les deux pieds dans le béton, en refusant d'adopter les bonnes solutions).

Tu vas donc découvrir Thunderbird le courrieleur, et sans danger, car l'usage de Thunderbird ne t'empêchera pas, du moins dans un premier temps, d'utiliser ta messagerie Orange en parallèle de Thunderbird et tu t'apercevras vite que tu peux l'oublier totalement (et même ton mot de passe) ne plus jamais aller la consulter et faire entièrement confiance à ton courrieleur pour gérer ton ou tes comptes.

Ce produit est d'une telle richesse (tout en restant simple au premier abord) qu'on n'arrête pas, même après des années d'utilisation de s'émerveiller devant telle ou telle sophistication qu'on n'avant jamais utilisé.

L'installation de Thunderbird ne cassera rien dans tes dossiers de classement si tu en as sur le web, ni dans tes dossiers de réception et d'envoi à condition de prendre quelques précautions :

Comme le dit @JuanLucas38, la recommandation de choix de protocole est POP pour la sécurité, mais si tu as des dossiers de classements personnels sur le web, je te recommande d'utiliser la deuxième méthode que j'ai décrite dans le tuto ci-dessous qui consiste à profiter du fait que le protocole IMAP importe tous les dossiers chez toi pour que cette importation se fasse automatiquement, puis de redéfinir le même compte en POP et supprimer le compte IMAP pour le fonctionnement normal :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-...

Si tu es familier avec Windows et les principes de fonctionnement de l'explorateur Windows, tu vas retrouver dans Thunderbird un comportement, une hiérarchisation et manipulation des objet très similaire et tu ne seras pas dérouté.

N'hésite pas à ouvrir les menus, essayer de comprendre la signification de chaque choix, utiliser le clic droit et ses menus contextuels partout, utiliser l'aide du produit et... poser des questions ici si tu en as.

Petit complément pour prendre en main Thunderbird dès le départ :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Onglet-de-messagerie-Orange-%C3%A9pingl%C3%A9-dans-F...

Note :

Sache aussi qu'il existe une version portable de Thunderbird qui tient sur une clé USB et qui permet, si on n'oublie pas sa clé, de disposer de Thunderbird et de son historique de mails sur n'importe quel PC de la planète sans y laisser aucune trace :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/la-messageie-est-momentan%C3%A9ment-perturb%C3%A9e/m...

Mais si ça t'interresse, tu peux l'adopter facilement dans un deuxième temps.

Bon courage.