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problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

contributeur occasionnel
4 777  

Re: problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Salut b4vt; je suis le " petit nouveau sur le site( contrairement à mon inscription noté en ...2013! )

As-tu résolu ton problême? une explication une solution logique?

#TopMembre
4 768  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Salut b4vt

 

Visiblement dire "Bonjour" semble au delà de tes forces

Ca te gène donc tant que ça ?


@b4vt a écrit :
... Les programmes que je n'arrive pas à ouvrir sont PPS et vidéos....

Je suis sous W 10 avec Office 2010, VLC et pas mal d'autre choses...

 

Les vidéos ? dans quels formats ? y a t-il des extensions lisibles et des extensions non lisibles ?

Arrives tu à lire les vidéos de youtube avec ton navigateur ?

Si tu récupère une vidéo de youtube avec  un plugin comme download helper, peux tu la relire ensuite avec VLC ?

 

Il faudrait voir le contenu complet de ta machine et faire du ménage.

Il n'est pas impossible que tu aies dans ta machine des logiciels qui ont semé une grouille monstrueuse.

Installer et désinstaller n'est jamais une opération nulle. Beaucoup de logiciels sont tellement mal écrits que la désinstallation casse parfois le Système en laissant derrière elle une dll qui n'est pas la bonne.

 

Ce que tu décris ressemble au comportement d'une machine dont le système est dans un état sacrément instable.

 

Je t'engage à utilise la commande sfc avec l'option /scannow. Cette commande fait partie de windows.

Son utilisation est décrite dans cet article.

 

Cordialement

PhilDur

 

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contributeur confirmé
4 763  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Pas de soucis pour lire les vidéos de you tube avec mon navigateur, les vidéos sont le plus souvent en mp4, mais  si  la personne qui m'a envoyé le mail avec la pièce jointe que je ne peux pas lire me le renvoie, je peux parfois la lire avec le (ou les car j'ai essayé avec d'autres lecteurs) même lecteur vidéo qui ne voulait pas la lire la fois d'avant.

Je ne suis pas le seul à avoir ce problème car ma femme (chez orange aussi ) et ma mère (chez orange elle aussi) ont le même problème et avec des vidéos ou des pps qui leurs sont envoyé par d'autres ou par moi.

 

Merci .

contributeur confirmé
4 762  

Re: problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

 

Bonjour.

 

toujours pas , et je me demande si cela ne viendrai pas de chez orange car les 2 autres personnes que je connais qui ont le même problème (ma femme et ma mère) sont chez orange.

 

Merci

contributeur confirmé
4 759  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Désolé mais je viens de voir que j'avais oublié le bonjour, et je suis d'accord avec toi sur ce point.

 

Donc bonjour.

 

J'ai oublié de dire que j'ai formaté et réinstallé depuis et que le problème reste le même.

 

Cordialement

 

B4vt

contributeur confirmé
4 759  

Re: problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

re bonjour

 

Désolé pour ton problème qui semble le même que le mien, mais ça me rassure quelque peu que ce ne sois pas que mon entourage et moi-même qui soyons touchés par ce problème.

 

Cordialement 

B4vt

#TopMembre
4 746  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Ok  c'est mieux

Mais j'avais posé plus de questions :


@PhilDur a écrit :
... Les vidéos ? dans quels formats ? y a t-il des extensions lisibles et des extensions non lisibles ?

Arrives tu à lire les vidéos de youtube avec ton navigateur ?

Si tu récupère une vidéo de youtube avec  un plugin comme download helper, peux tu la relire ensuite avec VLC ?...


 

Dans le panneau de configuration

Quel est le programme affiché comme programme par défaut pour l'extension .mp4 ?

Compare avec ça :

Orange_006_24082017_121322.jpg

Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

 

Cordialement

PhilDur

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#TopMembre
4 742  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour @b4vt,

 

Question complémentaire : utilises-tu le webmail, tu sais, le truc infâme qui t'oblige à télécharger les pièces jointes au lieu de les avoir directement sur ton ordinateur avec un logiciel client de messagerie ?

 

Si le problème est aléatoire il peut s'agir de vérollage des pièces jointes lors du téléchargement. Quel est le symptôme quand "ça march'pas" ?

 

Pour les PPS, tu peux télécharger et installer la visionneuse PowerPoint

 

 

contributeur confirmé
4 724  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour papou22

J'ai directement les messages sur mon pc avec outlook, quand ça ne marche pas, pour les vidéos, soit ça ouvre vlc et rien ne se passe, ou la vidéo commence et s'arrête au bout d'un moment mais suivant les vidéos cela s'arrête plus ou moins loin.

 

Pour les pps, j'utilise déjà PowerPoint.

 

Cordialement 

B4vt

contributeur confirmé
4 723  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Merci pour ta réponse.

 

C'est vlc qui est le programme par défaut pour les mp4.

en mp4, souvent c'est lisible et parfois non.

Par contre, si la personne qui me l'a envoyé me l'envoie à nouveau, je peux le lire.

Parfois, ce n'est qu'à la 3eme fois que je peux le lire.

Ma mère et ma femme qui sont aussi chez orange ont les mêmes symptomes.

Et oui, si je récupère une vidéo de you tube, je peux la lire.

 

Cordialement 

B4vt

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