Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mon mail Orange

problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

contributeur confirmé
1 671  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Même problème que vous et je ne suis pas le seul de mon côté...

la lecture des pièces jointes enregistrées ou non bloquent au bout de quleques secondes de lecture.

Que ce soit avec webmail ou Outlook . Je suis en windows XP .

Ma femme a le même problème sur son PC .. c'est arrivé en même temps.

J'ai fait faire un test par un ami . (Orange)

Il m'a envoyé un mail avec pièce jointe .mp4 qui marche chez lui

Je lui renvoie tel quel

La vidéo bloque au bout de quelques secondes de lecture.

Un simple aller/retour dans le réseau Orange et pas pièce jointe semble t'il corrompue

C'est pas la preuveque c'est Orange qui buggue ????

#TopMembre
1 657  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour flash022

 

Dire "Bonjour" ne résoud pas les problèmes techniques

C'est juste une marque de civilité, de culture, de correction, ... de ce que tu veux.

C'est tellement inutile que s'en est nécessaire!

 


@flash022 a écrit :

C'est pas la preuveque c'est Orange qui buggue ????


Non c'est la preuve que l'encodage de la pièce jointe est mal fait !

Pour prouver ce que tu annonces, il faudrait tracer le message sortant dans la box avant le modem et le comparer au message reçu en sortie du modem de la box distante.

 

Je peux t'assurer que si c'était aussi simple que ce que tu affirmes ce problème aurait été résolu depuis des lustres.

 

L'encodage est un procédé qui rassemble les différents constituants du message, dont la ou les pièces jointes, pour en faire un message prêt à être transmis.

 

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
contributeur confirmé
1 647  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

encodage de la pièce jointe  ?

Ne suffirait il pas de comparer le fichier  de base  emis et reçu pour voir s'ils diffèrents ?

En regardant les propriétés et la taille de la pièce jointe

comme cette vidéo .mp4 qui m'indique précisément

1,83 Mo (1 926 317 octets)

contributeur occasionnel
1 617  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour et merci, affectivement j'ai le meme probléme, je m'envoi un fichier pps qui fonctionne via Orange, je le reçois sur ottlook, je ne peu l'ouvrir, la meme manip sur Gmail et là pas de probléme d'ouverture.

 Orange n'est pas transparent.

contributeur
1 506  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour à tous,

je ne suis pas un habitué des forums, mais je voudrais apporter ma contribution à ce sujet qui me préoccupe comme beaucoup depuis quelques temps :vidéos mp4 qui bloquent au bout de quelques secondes à la lecture

 

Voici les éléments de config qui me concernent :

opérateur orange

outook 2007 (avec 1 adresse orang +1 adresse laposte)

VLC

win 10 famille version 1703

Avast

 

Je me suis livré à des essais croisés:

 

1) j'ai retrouvé sur le net la video qui bloque....visionnage sur mon PC avec VLC =OK

 

2) j'ai envoyé en pièce jointe cette vidéo (via outlook 2007) sur le mail orange de ma femme:

à la réception de celle ci directement sur le mail d'Orange = lecture video OK

 

3) depuis le mail orange de mon épouse je me suis transféré cette video sur outlook (à mon adresse orange):

 Résultat, à la lecture surVLC ,message d'erreur ci dessous:

 

Impossible de reconnaître le format du média d'entrée:

Le format de « file:///C:/Users/Jean-Marc/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/Content.Outlook/OXED3V95/Geldzaehlen.mp4 » n'a pu être détecté. Vérifiez les messages pour plus de détails.

 

4) Enfin depuis ma messagerie outlook je me suis renvoyé la bonne video (vérifiée après envoi) à mes 2 adresses mails (orange et laposte)

Toujours sur outlook, j'ai ouvert les 2 messages

Résultat: Laposte=OK

Orange= BUG

 

Conclusion: le problème n'est peut être pas lié qu'à Orange mais c'est le seul point commun qui en ressort

 

Merci de m'avoir lu jusqu'au bout

 

Cdlt

 

 

 

 

 

 

contributeur confirmé
1 474  

Re: Re : problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour

merci pour tes tests, c'est ce que je présentais depuis le début même s'il n'y a pas de preuve formelle.

Par contre, le pourquoi et comment n'est toujours pas élucidé.

Peut-être un jour ?.

 

Cordialement

 

contributeur
1 418  

Re: problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Je rencontre les mêmes problèmes et je n'ai pas la solution.

Avez-vous eu une réponse à votre question pertinente?

J'ai windows 2007 et j'avais acheté le pack office Microsoft avec Power Point.

Donc, dans mes mails reçus, il y a des pps et des vidéos que j'ouvre et d'autres pas.

S'il faut enregistrer chaque pps que l'on reçoit sur son micro pour pouvoir l'ouvrir, cela devient lourd; J'ai bien essayé mais cela n'a pas marché pour autant.

Je vous remercie de votre réponse.

Liliane

 

contributeur
1 399  

Re: problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour Liliane,

Avec les pps, je n'ai pas trop fait d'essais

Par contre pour les videos qui bugguent, le fait de les enregistrer sur le PC ne change rien: le bug est toujours présent.

Pas de solution pour l'instant en ce qui me concerne

Cordialement

JM

contributeur
1 393  

Re: problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Merci JM, j'espère qu'on finira bien par trouver. Ce phénomène s'est produit pour moi depuis cette année.

Avant je n'avais aucun souci. Je pense à un logiciel qui bloque (mais lequel). Les professionnels (Microsoft entre autre) nous laissent bien dans l'embarras!!! Volontaire ou pas !!! on se pose des questions devant les difficultés de nombreuses personnes. Pas cool du tout.

On se souhaite bonne chance pour finir par trouver la solution. Liliane

#TopMembre
1 364  

Re: problème d'ouverture ou de lecture de certaines pièces jointes

Bonjour @Lili9233

 

Comment as-tu configuré Outlook ?

Que t'affiche Outlook comme icone de la pièce jointe dans la barre sou l'objet du message ?

 

Exemple chez moi :

Orange_001_02102017_123800.jpg

 

Ici l'icone indique que la pièce jointe a été clairement identifiée comme une "image au format jpg"

 

Pourrais-tu nous fournir une capture équivalente qui montre la pièce jointe dans le message (comme ici, sans montrer les adresses mail) ?

 

Maerci d'avance

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

181 membres connectés
et 3622 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre