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problème envoi mail point exclamation et perte du message

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problème envoi mail point exclamation et perte du message

Bonjour

Depuis quelques jours  Lorsque j'écris un message un point d'exclamation s'affiche après envoi . Quelque fois une partie du message est récupérable dans brouillon mais la plupart du temps il est définitivement perdu. La seule solution est de copier le texte et de le coller dans un fichier Word car j'ai le meme point d'exclamation qui s'affiche si je veux l'enregistrer dans "brouillon". Si je fais un copier coller du fichier word vers ma messagerie et que j'envoie immédiatement c'est bon . Il semblerait que le temps imparti à la rédaction du message soit très limité !  

Merci pour vos conseils . Cordialement 

5 RÉPONSES 5
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Re: problème envoi mail point exclamation et perte du message

bonjour @helyjo

 

en attente d'autres intervenants

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur sinon éssaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: problème envoi mail point exclamation et perte du message

salut @helyjo

 

@melet39

 

je suppose que cet infâme bricolage se fait parce que tu utilises le webmail/messagerie orange depuis ton navigateur internet

 

or, on ne le dira jamais assez, la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données

la solution? le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/


La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.


attention, au premier démarrage, Thunderbird te propose de créer un compte "gandi" qui est payant, ou d'utiliser ton adresse existante, c'est cette seconde option que tu dois choisir

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, il faut choisir entre deux protocoles d'échange entre le programme et le serveur : POP ou IMAP.

En IMAP, il y a synchronisation entre les dossiers usuel du compte du serveur et leurs homologues dans le logiciel. Cette synchronisation présente deux dangers :

Elle laisse une copie de tous les mails sur le serveur et les expose à un éventuel pirate qui casserait le mot de passe du compte et lui permettrait éventuellement d’en supprimer.

Si, pour une raison quelconque les mails disparaissent du serveur, ils disparaissent également de tous les équipements configurés en IMAP.

En POP, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel, sans synchronisation. On peut paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.

Par défaut, dans un logiciel comme Outlook, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Préférer le POP pour la sécurité.

Autre point important, en cas de changement ou panne du PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu.

Avec Thunderbird, dans Windows, paramètrer la possibilité d’afficher les dossiers cachés. Dans Thunderbird, aller au « ? / Informations de dépannage / Dossier de profils / Afficher le dossier correspondant. C’est ce dossier qui contient tout (mails pièces jointes, contacts, paramètrage) et qu’il faut sauvegarder en le copiant sur un support externe aussi souvent que possible, voire automatiquement et quotidiennement à l’aide d’utilitaires de synchronisation gratuits qu’on trouve sur le web (SyncBackFree).

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
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Re: problème envoi mail point exclamation et perte du message

Bonjour et Merci Melet.

J'ai déjà essayé de supprimer historique et cookies sans résultat. Je vais étudier la solution de Fredo le rouge mais il va me falloir un certain temps pour lire intégralement la réponse la digérer et passer à l'action  . Voir aussi si la consultation de mes mails sera toujours possible depuis ma tablette ou mon mobile ?. Bref je me mettrai à la tache demain seulement . Merci

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contributeur confirmé
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Re: problème envoi mail point exclamation et perte du message

Merci Fredo . Je m'occuperai de tout ça demain et te tiens au courant . Cordialement

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Re: problème envoi mail point exclamation et perte du message

salut @helyjo

 

@melet39

 


[...]

Voir aussi si la consultation de mes mails sera toujours possible depuis ma tablette ou mon mobile ?[...]


 

oui, ce sera toujours possible, das des conditions précises (et logiques)

 

pour commencer, sur tablette et smartphone, tu vas utiliser non pas l'appli messagerie orange qui n'est qu'un webmail déguisé, mais l'appli mail installée sur le téléphone

 

tu vas la configurer elle aussi en POP

 

cela m'amène à la seconde chose, le paramétrage de la boîte en POP

 

tu peux paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.

Par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

 

c'est donc ce paramètre que tu vas choisir mais également mettre sur le client mail de ta tablette et de ton smartphone

 

chez moi, il est hautement improbable que dans la plage de 14 jours je n'ai pas utilisé au moins une fois un de ces apapreils

 

ainsi, tous mes mails sont importés et conservés

 

tout ça va te permettre :

- de lire et consulter les mails depuis le smartphone et la tablette et les effacer à ta guise pour ne pas surcharger la mémoire de l'appareil

- de lire et consulter les mails depuis le PC qui va par ailleurs en assurer l'importation sur ton PC et en assurer une sauvegarde primaire pérenne

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