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@63CHA 

installe l'extension

https://chrome.google.com/webstore/detail/ublock-origin/cjpalhdlnbpafiamejdnhcphjbkeiagm

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j'ai réussi à stopper en allant dans les cookies (bas de page) -modifier le paramètrage des cookies- une fenêtre s'ouvre sur vos préférences et cliquer sur refuser les publicités personnalisées. Je n'ai plus de problèmes depuis

[#3]

bonsoir @fribouche1 

merci du retour

bonne soirée

[#4]

pas de soucis

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Bonjour @mammyliliane @David3565 @marthe4 

Il s'agit d'un message indésirable et je vous invite à ne pas cliquer dessus.

Afin d'investiguer sur le comportement que vous me décrivez, j'ai besoin de toutes ces informations.

Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran du message de sollicitation.

Pouvez-vous me dire:

- La version de votre système d'exploitation (Windows 7, 8 ou Windows 10, OSX -version)

- PC, MAC ou Tablette/Smartphone

Si PC/MAC est-il tactile ?

- Le navigateur utilisé et si cela se produit sur d'autres, lesquels (Firefox, Edge

[ou Edgenouvelle version], Chrome, Safari...)

- Utilisez-vous un Antivirus ? Si oui lequel ?
- Utilisez-vous un anti-pub (ad-block) ? Si oui lequel ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

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Bonjour.

J'ai solutionné mon problème en faisant une réinitialisation du PC qui est sous windows 10 après sauvegarde sur disque dur externe.

Auparavant, j'ai ouvert ma messagerie sous Firefox, Edge et Chrome.

J'ai analysé avec Norton (mon antivirus) et Malwaresbites. J'ai utilisé Ccleaner.

J'ai contacté Orange qui m'a conseillé Abuse. Je l'ai fait hier, mais comme j'aime bien que ce soit dépanné rapidement ...

Merci de votre message.

Cordialement.

Liliane

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bonjour @mammyliliane 

merci de ton retour

bonne journée

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@mammyliliane,

Merci pour ce retour. Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Arnaud

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Bonjour Arnaud_V,

est-ce que Orange est en train de corriger le problème ?

Cordialement,

JM

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pareil mais depuis 3 jours