internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Sur mon portable équipé Win 10, je ne peux plus accéder à la messagerie; lorsque je le tente j'ai ce message "Le mail Orange est réservé aux clients internet".

Quelqu'un d'entre vous a t'il la solution ,

NB : Sur la tour équipée Win 7 c'est OK .

MERCI de vos réponses

CB

[#2]

Bonjour @CB7 

Arrivez vous à ouvrir votre espace client ?

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir

Mon Pb a été résolu par l'appel au 3900 ;  Le navigateur Firefox pose problème avec la messagerie Orange ;  le fonctionnement est OK avec le navigateur Chrome.

Pb résolu :

CB

[#4]

Bonjour @CB7 

" Le navigateur Firefox pose problème avec la messagerie Orange "

 Première nouvelle !

[#5]

Il y a surement un problème de mémoire avec le navigateur et la page internet (login et mot de passe enregistré sur le navigateur).
Déconnectez-vous de votre compte Orange et reconnectez-vous.
Cela doit fonctionner.

Si non supprimer directement le login et mot de passe de votre compte Orange enregistré sur le navigateur :

- Paramètre (icône en haut à droite du navigateur Mozilla, représenté formant 3 trait horizontal)
- Identifiants et mots de passe (représenté par une clé)
- nouvelle onglet "Identifiants et mots de passe" se charge
- A gauche rechercher l'identifiant login.orange.fr, cliquer dessus et aller à droite en cliquant sur "Supprimer" (représenter par une corbeille.
- A gauche rechercher l'identifiant mdp.orange.fr, cliquer dessus et aller à droite en cliquant sur "Supprimer" (représenter par une corbeille.
- Une fois les deux supprimé, fermez votre navigateur, relancer le, et reconnectez-vous sur votre page "orange.fr" avec votre login et mot de passe.