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[#1]

Bonjour,

Lorsque j'ouvre ma boite Mail, il apparait une fenêtre " Mettez à jour vos favoris".

Je ne trouve pas comment y accéder, voici ce qui est écrit:

" Mettez à jour vos favoris !

Le Mail Orange évolue et change d'adresse (URL).

Pour ne plus afficher ce message, nous vous invitons à la modifier dans vos favoris.

En fermant cette fenêtre, vous allez être redirigé automatiquement vers Mail Orange".

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

J. D-L

[#2]

bonjour @JAC60110 

essaie

déconnecte toi attends 5 minutes et reconnecte toi

cdt

[#3]

Bonjour @JAC60110

Orange a rénové son portail et le webmail.
Le plus simple est de te connecter au portail Orange:
https/www.orange.fr/portail
puis de cliquer sur l'icône Enveloppe en haut à droite pour accéder à ta messagerie.
Ensuite supprime ton ancien favori et crée un nouveau favori avec la nouvelle page accédée via le portail.

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonjour, j'ai essayé de faire ce que vous avez dit, ça ne marche pas j'ai toujours le même message d'erreur

Mettez à jour vos favoris !

Le Mail Orange évolue et change d'adresse (URL).
Pour ne plus afficher ce message, nous vous invitons à la modifier dans vos favoris.

En fermant cette fenêtre, vous allez être redirigé automatiquement vers votre Mail Orange.

Que faire ? merci.

[#5]

Bonjour @CHRIS253,

Ce message vous est communiqué par votre navigateur (Internet Explorer, Mozilla, Safari.....)

Comme expliqué par @Daniel35, vous devez supprimer le lien du mail Orange de votre liste de favoris actuelle, puis vous connecter à la page Mail Orange et enfin enregistrer cette page dans vos favoris. Est-ce ainsi que vous avez procédé?

Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#6]

Bonjour,

Depuis hier 14/11/2021 je suis bloqué avec ce message de mise à jour des favoris

 il y a un message disant 

"En fermant cette fenêtre, vous allez être redirigé automatiquement vers votre Mail Orange"

ce que j'ai fais multiples fois car en cliquant sur ce message .on boucle

Reaffichage

puis on reclique et réaffichage et cela à l'infini

Cette opération je l'ai faite sur 3 ordinateurs différents en Windows 10 ou Windows 7 le résultat est le mème

J'ai peur à du psyching

Cordialement

C G

Merci de m'ider car ma boite mail est bloquée

[#7]

ou trouve t-on cette liste de favoris

Merci

[#8]

bonjour @Niaslag1 

la solution est dans les posts au dessus

cdt

[#9]

merci

Surtout pourquoi cela fait une boucle ce qui fait que je ne peux pas utiliser ma boite

d'autre part qund j'envoie un message sur ma boite il n'apparait pas

CDT

[#10]

re @Niaslag1 

dans le doute voir actions curatives de ce tuto de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...