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[#1]

Bonjour Phildur et autres, bienveillants,

j´ai un mac et 2 adresses mail sur thunderbird, 

@la poste.net -->arret réception mail à l´écran le 13/02

bluemli.docdamman@orange.fr   ---> que j´ai supprimé pour le réinstaller ensuite--->demande d´un code que j´ignore, et si j´envoi un mail : orange---> la poste : SMTP demande le mot de passe sur orange, lequel j´ignore ??? par contre je reçois mail sur I phone et  le portail  orange.

drapeau thunderbird: pas de liaison avec IMAP, vous avez vous avez probablement dépassé la limite....

sur orange : IMAP.ORANge.fr port 993

SSL/TLS

SMTP.orange.fr port 465.

Que faire pour récupérer la réception thunderbird ` l´écran ?

d´

[#2]

Bonjour Phildur et autres, bienveillants,

j´ai un mac et 2 adresses mail sur thunderbird, 

@la poste.net -->arret réception mail à l´écran le 13/02

bluemli.docdamman@orange.fr   ---> que j´ai supprimé pour le réinstaller ensuite--->demande d´un code que j´ignore, et si j´envoi un mail : orange---> la poste : SMTP demande le mot de passe sur orange, lequel j´ignore ??? par contre je reçois mail sur I phone et  le portail  orange.

drapeau thunderbird: pas de liaison avec IMAP, vous avez vous avez probablement dépassé la limite....

sur orange : IMAP.ORANge.fr port 993

SSL/TLS

SMTP.orange.fr port 465.

Que faire pour récupérer la réception thunderbird ` l´écran ?

d´

[#3]

Bonjour @lusygama ,

La configuration d'un compte de messagerie ne souffre d'aucune approximation, tous les paramètres doivent être renseigné exactement .

Les réglages sont sensibles à la case (c'est à dire que minuscules - majuscules - espaces ou caractères spéciaux sont repérés) .

les bons réglages sont :

Nom du compte : ton adresse de messagerie complète xxxxx@orange.fr

Paramètre du serveur entrant :

imap.orange.fr

Port : 993

Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Méthode d'authentification : Mot de passe simple .

Paramètre du serveur sortant :

smtp.orange.fr

Port : 465

Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Méthode d'authentification : Mot de passe simple .

Le mot de passe est celui que tu utilises pour t'identifier sur le portail Orange (ou autres). Il s'agit du mot de passe de messagerie (pas celui de connexion).

Salut

[#4]

Bonjour JOS76

merci pour la réponse, mais je bloque tjrs au mot de passe SMTP.

ESt-ce qu ´il y aurait moyen de s´arranger avec team viewer.  heure. ? ????

Sur la poste. net oú je n´ai rien changé, les mails se sont arrêtés le 13/02/2018.

d´avance merci pour la disponibilité.

LUSYGAMA

[#5]

J´aI essayé trop souvent, le compte est bloqué.......

d´avance merci pour la suite....

 LUSYGAMA

[#6]

Bonsoir Lusygama

Il faut d'abord résoudre le problème du mot de passe du compte.

Le problème avec le serveur SMTP est un problème de messagerie, et ce n'est même pas "un problème".

Commence par suivre la procédure  "mot de passe oublié" de la fenêtre de connexion à ton compte.

Si cette procédure ne marche pas, il semblerait que ce soit ce dont tu parles "J´aI essayé trop souvent, le compte est bloqué.......".

Si le compte est bloqué, il l'est aussi pour un accès par le serveur SMTP.

Enfin une bonne nouvelle, Orange finit quand même par bloquer un compte soumis à des tentatives d'accès louches. Au moins tu as bloqué les accès du pirate.

Ton seul et unique secours, à court terme, est de contacter Orange

Va dans une boutique Orange, si tu en as une proche de chez toi.

Utilise cette page (ou https://agence.orange.fr/) pour en trouver une.

Assure toi d'avoir sur toi un justificatif de domicile, une pièce d'identité et si possible une facture ou un document orange pas trop ancien avec tes coordonnées et ton numéro de client.

Tu peux aussi essayer sur la page d'accueil de l'assistance, le bouton "Mot de passe perdu" :

Mais dans ton cas, c'est tout le compte qu'il faut vérifier ; notament, l'adresse mail associée au compte (elle a pu être changée par le pirate), le numéro de portable et l'adresse mail de contact  (les pirates les changent aussi) et les renvois de courrier pour t'empêcher de te faire aider par mail.

C'est probablement la seule manière de pouvoir faire réactiver ton compte rapidement.

L'autre manière, est longue, elle nécessite que l'accès au compte soit débloqué (je ne connais pas le délai (24, 48, 72 h ?).

Cordialement

PhilDur

[#7]

Merci aux Bienveillants !

de me rappeler les précautions.

Je viens encore de passer 3 heures pour essayer de régler le problème de Thunderbird : riern n ´y fait;

Quand je recrée le compte, je marque mon nom d´utilisateur, puis thunderbird demande un nom avec le mot de passe, : ca ne vas pas et finalement mot de passe SMTP que je ne trouve pas.

Puis-je vous demander votre aide ?

D´avance merci !

LUSYGAMA

[#8]

Bonjour @lusygama,

Assure toi que le nom d'utilisateur dans les paramètres du compte est bien l'adresse mail complète et donne le mot de passe de ton compte de messagerie à Thunderbird quand il t'est demandé.

[#9]

Bonjour @lusygama ,

Regarde cette aide : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-L-utiliser-pour-sauvegarder-sa-boite-ma...

Salut