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récuperation de mail
suite à un piratage je ne reçois plus aucun mail sur ma boite. Par contre ma boite spam continue à se remplir. par ailleurs ma liste de contact a été complétement vidée
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Re: récuperation de mail
supprime l'adresse de redirection du pirate
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
pour les contacts voir dans la corbeille de ceux ci
et voir ce tuto
tiens nous au courant
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Re : récuperation de mail
Bonjour @creannie
Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?
Si besoin, je vous invite à vérifier pas à pas votre compte de messagerie suite à suspicion de piratage, notamment, l'absence de redirection des mails.
Si votre liste de contact a été supprimée, vous avez la possibilité de la restaurer depuis la corbeille du service Contacts et ce, pendant les 60 jours qui suivent la date de suppression.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: récuperation de mail
bonjour je suis dans le meme cas aujourd'hui je ne recois plus de mail depuis mardi dernier...j'ai ete pirate et j'ai efface l'adresse de mon pirate et change mon mot de passe malgre cela toujours pas de mails. je n'avais plus de ligne sur mon portable!
merci
vivaldi1
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules].
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Re: récuperation de mail
Bonjour @VIVALDI1 ,
Merci de ne pas écrire en majuscules. Ça veut dire HURLER !
Voir ce tuto :
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: récuperation de mail
bonjour,
messagerie piratée. plus de messages depuis 3 jours.
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Re: récuperation de mail
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Re: récuperation de mail
Bonjour @VIVALDI1
Avez-vous retrouvé l'usage de votre messagerie. Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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