Même problème, piratage et disparation de mes contacts., et usage par le pirate de mes adresses mails.
Surtout, difficulté pour contacter abuse@orange.fr. Jamais de réponse. et cela depuis le 4 octobre.
Comme consigne, orange contacté par tel m'avait recommandé de faire envoyer un mail à abuse par des proches expliquant mon problème et donnant mon tel. Ce qui a été fait ., réponse à ces personnes indiquant que leur message était vide.
A qui s'adresser? j'ai trouvé l'adresse mail du pirate 0633851276@orange.fr, puisque dans mes préférences le transfert de mes mails avait été programmé par eux je suppose vers cette adresse, ce que j'ai annulé tout de suite. J'ai bien sûr changé mon mot de passe, et le lendemain j'ai envoyé un mail toujours sans réponse au service abuse.
Mais les questions restent entières. j'ai un super anti virus, mis à jour constamment, mots de passe sécurité élevée, que faire de plus pour se protéger. Pourquoi ne peut-on avoir un interlocuteur de abuse au téléphone? Car il est évident que si nos boites mails sont piratées , elles ont des problèmes de fonctionnement et le fait de ne pouvoir contacter abuse que par mail est assez contradictoire et ne donne rien. Pourquoi orange assistance ne peut elle pas contacter abuse pour nous et leur demander de nous appeler par tel? On tourne vraiment en rond.
Si un conseiller de abuse lit mon message, merci de me dire comment les joindre autrement que par mail dans ce cas particulier. Merci à ceux qui possèdent la solution miracle pour obtenir un contact avec le service abuse de orange.
