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recuperer mon adresse mail orange
suite a une mauvaise manip je n arrive plus a recuperer mon adresse mail orangeque dois je faire ?
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Re : recuperer mon adresse mail orange
Bonjour,
Je suppose que vous vous en êtes déjà servit....
La demander à l'un de vos correspondants...par téléphone...
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Re : recuperer mon adresse mail orange
Bonjour @mamourpat,
Si elle a été supprimée par erreur, il faut demander un "dégrillage" au service client pour pouvoir la redéfinir.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : recuperer mon adresse mail orange
Bonjour @mamourpat
Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:
- numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- les adresses à dégriller
- adresse postale complète
- date de naissance du titulaire de l'abonnement
- le montant de la dernière facture
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité.
A partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne plus contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.
Bonne journée
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Re : recuperer mon adresse mail orange
Bonjour, j'aimerai récupérer une adresse mail supprimée par erreur il y a une dizaine jours. J'ai appelé le 3900 plusieurs fois sans succés, je n'ai pas pu parler à un conseiller. Pouvez vous m'aider ?
Cordialement.
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Re : recuperer mon adresse mail orange
Bonjour @Lismore01,
Deux espoirs :
Attendre le passage d'un webconseiller pour qu'il fasse un "dégrillage" de cette adresse
Ou essayer par Chat
Espoir à long terme : Qu'Orange forme son personnel sur ce que c'est qu'un dégrillage !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : recuperer mon adresse mail orange
Merci pour ta réponse papou22, es tu certain qu'un web conseiller verra ma demande et cela peut il prendre longtemps ?
Cordialement
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Re : recuperer mon adresse mail orange
Moi pauvre usager lambda ! Moi pas savoir si Orange regardera et combien de temps ça prendra. Moi savoir que c'est comme les accidents : ça arrive !
En principe, les webconseillers sont là pour ça, mais je ne suis pas Madame Irma et sa boule de cristal.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : recuperer mon adresse mail orange
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