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[#1]

bonjour. j'ai supprimé par erreur mon adresse principale mail qui était sous wanadoo. j'ai à la place créer une adresse ornge. comment avoir accès à mes espaces perso chez différents sites institutionnels? j'utilise windows 10 sur pc. mlerci pour aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @vi73-arb-on 

Si cette adresse wanadoo est (était) ton identifiant pour l'accès aux sites concernés, tu peux toujours accéder aux sites via cette ancienne adresse + le mot de passe associé... (mot de passe associé aussi au site concerné: je présume que tu n'as pas mis le même mot de passe partout par sécurité.)

Ensuite change d'identifiant sur les sites et d'adresse de contact via les infos persos de ton compte sur le site.

Le site risque de t'envoyer un mail de confirmation de changement d'adresse.

Si c'est sur la nouvelle adresse tout va bien.

Si c'est sur l'ancienne: si tu as, comme préconisé, cocher la case "continuer de recevoir les messages de l'ancienne adresse wanadoo sur la nouvelle" au moment du changement d'adresse (*): tout va bien aussi.

Si tu n'as pas coché la case et si le message est envoyé sur l'ancienne et que c'est un message pour la validation de changement d'adresse : problème. Dans ce cas, voir avec les gestionnaires du site en question.

(*) on ne peut supprimer une adresse principale. Seulement la modifier. La question a donc dû t'être posée.!

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour

Il y a peut être une solution.

On va supposer que ton adresse mail était un truc du style    vi73-arbon-blanc@wanadoo.fr

Il est impossible de la recréer, .... en apparence seulement

Tu peux essayer de  te créer  un compte secondaire et d'affecter à sa boite mail l'adresse vi73-arbon-blanc@orange.fr.  Si personne ne l'a déjà fait c'est gagné pour toi.

Explication :

Toute adresse  AAAAAAAAA@orange.fr dispose automatiquement de l'alias  AAAAAAAAA@wanadoo.fr.

Même si tu crées la boite mail orange demain, elle aura cet alias  en wanadoo

Ca devrait te permettre de récupérer tes comptes internet.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Hello @PhilDur 

Les adresses wxyz@orange.fr sont gelées par Orange  pour les adresses historiques wxyz@wanadoo.fr (même radical)

Donc pas certain que @vi73-arb-on  puisse recréer l'adresse vi73-arbon-blanc@orange.fr même radical / wanadoo.

Et comme on ne peut dégriller une adresse wanadoo...!

Peut-être qu'après le gel de 6 mois, l'adresse en question sera libre en @orange...???.

Cordialement
Daniel35
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[#5 · Accepted solution]

Salut  Daniel

Ce n'est pas  vi73-arbon-blanc@wanadoo.fr  dont il faut demander le dégrillage  mais  vi73-arbon-blanc@orange.fr

Et comme ça se demande au teléphone, il faudra expliquer ce qui s'est passé.

Mais si personne n'a jamais créé vi73-arbon-blanc@orange.fr, il suffira de la créer.

Ce qui est fort probable, mais il faut faire vite !!!

PhilDur

[#6]

bonjour.

 merci pour ton aide. j'apprécie vraiment.

 j'ai résolue mon erreur....

cordialement à +++

[#7]

Et comment as tu procédé ?

Le forum t'a aidé, ... ton retour d'expérience est précieux

Merci d'avance

PhilDur

[#8]

bonjour phildur

 comlme vous avez été plusieurs à me répondre, j'ai mis en application les solutions qui m'étaient le plus accessible.

 la tienne en fais partie....

 donc encore mercie.