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Grâce à vos conseils à tous les deux, papou et phildur, hier j'ai commencé à travailler
Sur un viel ordi à la maison j'avais Outlook express et j'ai lancé le téléchargement de mes mails perso...

Pbs....:
Certains mails étaient lourds avec photos et ça bug...
Comme j'ai relancé l'opération plusieurs fois je me retrouve avec certains mails en double ou triple sur Outlook !

Pourrais je remettre ces e-mails anciens perso déjà recus ET deja envoyés, depuis Outlook sur orange en ligne pro qd j'aurai re créée mon adresse avec l'intitulé identique

Et comment faire pour remettre aussi mes anciens contacts perso depuis une sauvegarde (si j'ai bien compris les contacts se passent pas sur Outlook mais il faudra que je les mette sur un disc externe) sur mon compte e-mail pro.

Merci

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Bien sûr vos réponses sont complètes. Et je comprends votre agacement.

Mes questions sont celles d'un novice

Même d'installer thunderbird me paraît compliqué
Alors entre choisir le protocole pop ou imap. ... c'est incompréhensible pour moi. Je n'ai pas les bases de votre formation d'informaticien.

Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer au mieux.
Cordialement
Org

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Bien sûr vos réponses sont complètes. Et je comprends votre agacement.

Mes questions sont celles d'un novice

Même d'installer thunderbird me paraît compliqué
Alors entre choisir le protocole pop ou imap. ... c'est incompréhensible pour moi. Je n'ai pas les bases de votre formation d'informaticien.

Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer au mieux.
Cordialement
Org

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@org

Décidément, tu fais tout de travers (sur un forum, la coutume est de se tutoyier) ! Utiliser un vieil ordinateur avec Outlook Express (donc Windows XP qui n'est plus supporté sur un ordinateur qui date tellement qu'il n'a pas la capacité pour gérer les volumes importants de maintenant), forcément ça bug !

Installer Thunderbird est trivial. On le télécharge, on double-clique sur le programme téléchargé, on lui donne son adresse mail et son mot de passe et... on admire le téléchargement automatique de tous ses messages. Quoi de compliqué là dedans ? Ce n'est pas un outil de spécialiste de l'informatique mais un outil grand public à la portée de tous.

Il faut savoir cependant que, par défaut, les messages téléchargés disparaitront du serveur après 14 jours si on ne change pas ce délai de conservation, mais on a tout de même 14 jours pour demander comment faire !

Pour le protocole POP ou IMAP, comme DÉJA expliqué, tout dépend de ce que tu veux faire. Relis mes explications et décide en fonction de tes besoins. Inutile d'entrer dans la technique pour ça. Si tu as de vraies questions, à ta disposition pour y répondre.

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Bonjour

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@org a écrit :
... Ayant peur de ne plus pouvoir l'utiliser puisque mon internet perso va être résilié, Orange m'a conseillé de le dégriller pour pouvoir ensuite créer une nouvelle adresse e-mail identique attachée à mon compte pro Orange que je conserve ...
Questions
1) Faut il que je degrille mon e-mail perso avant la date de fermeture de mon compte internet perso

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Le dégrillage :

Lorsque'une boite mail est détruite, l'adresse de la boite reste protégée pendant 6 mois.

Si la boite mail dont l'adresse est "PereNoël.Avignon@orange.com" est  supprimée le 1er Janvier 2130, plus personne ne pourra l'utiser avant le 1er juillet 2130 !

On dit que l'adresse est "grillée"

Si l'ancien propriétaire du compte ouvre un nouveau compte chez Orange, il peut demander le dégrillage de PereNoël.Avignon@orange.com et il est le seul à pouvoir le demander.  Mais attention ! sa demande ne sera prise en compte que si l'adresse n'est plus utilisée (plus associée à une boite mail).

Dès que la demande aura été traitée avec succès.

L'adresse PereNoël.Avignon@orange.com sera libre et donc utilisable au premier qui aura l'idée de l'utiliser.

Donc si tu veux dégriller ton adresse mail avant de fermer le compte, c'est possible, mais tu devras changer l'adresse de la boite mail avant de la fermer. Dès que tu aura renommé ta boite mail, l'adresse sera grillée pour 6 mois et donc dégrillable sur TA demande.

Ca n'a rien d'informatique, c'est purement administratif !

C'est un choix de gestion de l'opérateur, je ne le commente pas, j'essaie juste de t'en faire comprendre le mécanisme.

Ensuite à toi de voir comment procéder.

Pour Thunderbird, personne ne t'a parlé d'informatique : tu télécharges, tu installes et tu configures ton adresse mail, ton mot de passe et le mode IMAP ou POP

Utiliser POP ou IMAP ? ca dépend de ton choix :

• en mode POP, tous tes messages sont dans l'ordinateur, ils sont retirés immédiatement ou aprs XX jours de la boite mail. Ce choix permet de conserver ses mails chez soi sans faire exploser la boite mail chez l'opérateur.
  Les messages envoyés sont conservés dans le dossier messages envoyés du PC ; ils ne prennent pas de place dans la boite mail.

• en mode IMAP, le logiciel maintient une copie synchronisée de tout le contenu de la boite mail dans ton PC.
  Un message supprimé dans la boite mail, est immédiatement supprimé dans le PC. Le dossier messages envoyés dans le PC est la copie du dossier "messages envoyés" de la boite mail.

Personnellement je te recommande le mode POP, il est plus simple.

Nous n'avons pas parlé ici d'informatique, je t'ai juste donné une idée pour te permettre de répondre à la question de Thunderbird lors de sa configuration.

L'utilisation de Thunderbird n'interdit pas l'utilisation de la messagerie Orange sur le portail.

Cordialement

OhilDur

[#6]

Merci beaucoup pour cette réponse

Je viens de modifier mon adresse 

Je peux donc maintenant la supprimer puis la faire dégriller .... ????? c'est bien ça ?

Y a t'il un moyen pour dégriller mon adresse email en ligne ou bien faut-il obligatoirement passer par le 3900 ?

Cordialement

[#7]

Super, là tu as avancé !

C'est très simple : envoie un mail à cette adresse, ajoute une priorité haute et une demande confirmation de lecture (ça rend les serveurs plus rapides à réagir et plus bavards)  et du devrais recevoir un message d'erreur.

Donne tout le texte (copier/coller, tu connais ?) du message d'erreur ; pense à masquer l'adresse mail.

Si l'adresse n'est plus utilisée demande alors à Orange de la supprimer.

Quand ce sera effectif, tu pourras créer ou renommer un compte secondaire, auquel tu pourras affecter cette adresse.

Cordialement

PhilDur

[#8]

genial

j'ai fini

sauf que je n'ai plus mes contacts.... tout est à recréeer....

pas grave

merci pour le soutien

j'ai en fait réussi avec l'aide du chat en ligne pour dégriller mais j'avais compris le principal car au forum...

merci encore 

bonne soirée

[#9]

Bonjour @org,

Qu'est-ce que tu as fini ?

Pour les contacts, recrée les directement dans Thunderbird. Pas en ligne. Ça t'évitera le risque de piratage.

[#10]

Bonjour

Tu te plains

"

j'ai fini

sauf que je n'ai plus mes contacts.... tout est à recréeer...."

Et là, tu pousses un poil beaucoup,

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@PhilDur a écrit :

Pour les contacts :

Vu ton utilisation, tu devrais "exporter" ton dossier contact vers une machine chez toi, c'est rapide et même si ça n'empêche pas la piraterie ça te protègerait des conséquences. Comme pour les messages tu peux copier le fichier obtenu sur un disque externe. Le disque du PC et le disque externe ne tomberont jamais en panne le même jour.

En cas de piraterie avec destruction, un import du dernier fichier obtenu te restaurerait tes contacts à la date du dernier export.

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Ceci est une citation du 3 mars dernier à 11h26 et ça figurait dans une rubrique :

Sécurisation des données :

Tes données sont délibérement stockées sur le Net. Donc potentiellement fragilisées.

Prend le temps de (re)lire mon post du 3.

Tu ne peux t'en prendre qu'à toi d'avoir perdu tes contacts.

Si tu les avais exportés tel que recommandé ci-dessus, il t'aurait suffit de les exporter aujourd'hui.

En fait, c'est un mal pour un bien.

Fait ce que papou22 te recommande, utilise Thunderbird pour les mémoriser.

Ensuite utilise Thunderbird comme accès principal à ta messagerie.

Tu pourras toujours lire tes messages sur le webmail lors de voyages si tu n'emportes pas ton PC avaec toi.

C'est justement pour cet usage que les webmail existent, mais il est dangereux, pour les données, de n'utiliser qu'eux.

Cordialement

PhilDur