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abonné orange live box ma messagerie est sur Outlook. J'ai 3 adresse courriel deux sur Orange une sur Gmail.

Le transfert vers Outlook fonctionne bien pour une des adresses Orange et l'adresse Gmail

Sur l'autre adresse Orange je suis bloqué régulièrement et là, maintenant depuis 4 jours avec comme message d'erreur

0x800COE

On me demande de contacter mon fournisseur Internet

Que faire?

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Pas bonjour non plus @leonchat3 

Le code ne suffit pas.

Donne le message d'erreur complet et le paramétrage du serveur entrant de l'adresse qui ne fonctionne pas (en masquant la première partie de l'adresse mail).

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c'est vrai que c'est mieux avec BONJOUR

Voici le message qui apparait sur Outlook pour les messages entrants

La tâche « ……@orange.fr. Dossier boîte de réception. Rechercher le nouveau courrier » a signalé une erreur (0x800CCOE). Outlook ne peut pas télécharger le dossier Boîte de réception à partir du serveur de courrier IMAP pour le compte …..@orange.fr. Erreur : impossible de se connecter au serveur. Si ce message réapparait, contactez l’administrateur du serveur ou votre fournisseur de service  internet.

Pour les message sortants on me demande 

"Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le serveur suivant

smtp.orange.fr avec comme nom d'utilisateur mon adresse .....@orange.fr

Je tape mon mot de passe et OK...sans résultat

Que faire? et merci de votre soutien

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Bonjour @leonchat3 ,

(ici, tu t'adresses à des humains, bénévoles de surcroit) alors on est assez chatouilleux sur la courtoisie qui rend les relations plus normales).

Ce message est beaucoup plus parlant qu'un simple code commun à tous les types d'erreurs ou presque.

Mais il appelle plus de précisions encore : Ce serait utile de connaitre le paramétrage exact du serveur entrant Outlook pour ce compte (en masquant la partie gauche de toute adresse mail, capture d'écran pourquoi pas ?) et de savoir si l'adresse et le mot de passe utilisés sont les mêmes que ceux qui permettent de s'identifier sur le compte sur le portail car il s'agit d'une impossibilité de se connecter.

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Re bonjour Papou 22

Je vais essayer de connaitre la paramétrage du serveur entrant...mais je galère un peu (l'âge...85 ans)

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@leonchat3

C'est compréhensible, mais dans ce cas, je pense qu'une aide locale et non pas par forum interposé serait plus efficace.

Pour mémoire, ça se trouve, bien entendu dans les paramètres des comptes.

essaye de t'identifier sur ce compte avec cette adresse et son mot de passe, directement sur le serveur Orange afin de vérifier leur validité.

Reviens ici au besoin après vérification.

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Bonjour Papou22

Je crois effectivement que je vais faire appel à un "compétent"

J'ai ça dans mon entourage mais je voulais essayer de faire seul

Je vais quand même persévérer un peu

Bonne journée

Je te tiens au courant

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Re,Papou,

Youppie ça marche...pourvu que ça dure

Encore merci de ton aide!