Bonjour ktm29
C'est si difficile que ça de diré "Bonjour" ?
Mets toi à la place de ceux qui, bénévolement, viennent ici pour t'aider.
Vis à vis d'eux c'est un peu de reconnaissance et d'humanité.
@ktm29 a écrit :
je vous envoie un message car ma boite mail a ete pirate
j ai resolu une parti avec un de vau collaborateur orange
l adresse du pirat *************@gmail.com merci
en attente d une reponse de votre par je vous laisse mon telephone 06*********merci d avance
Tu n'as rien résolu avec un de NOS collaborateurs.
Nous n'avons aucun collaborateurs, nous sommes des clients tout comme toi.
Ne pas inverser les rôles
Le problème vient de la présence de tes contacts sur le site Orange.
C'est ça qui intéresse les pirates. Et comme la protection n'est assurée que par un mot de passe, pour eux c'est du gateau.
Tu viens même de recommencer en publiant ici ton adresse mail et ton numéro de portable.
La seule connaissance de l'identifiant permet aux pirates de commencer le processus d'attaque.
Tu n'es pas en cause
Tu es "responsable mais pas coupable".
Je suis persuadé que tu pensais ton mot de passe solide.
Seulement quand a t-il été changé ou créé ? Combien de daractères contenait-il ? Combien de Majuscules ? Combien de minuscules ? Combien de chiffres ? Combien de signes divers (ponctuation ou arithmétique) ?
Ne réponds pas à ces questions ici, mais fait le juste pour toi et tu comprendras que même si tu ne le savais pas, ton mot de passe était probablement vraiment trop faible.
Alors pourquoi venir t'en prendre ici à la cellule abuse qui n'a pas pour rôle d'empecher ce genre de chose ?
Elle peut éventuellement t'aider à réparer ou à contrer les attaques mais quand la porte est béante, elle ne peut rien.
Au passage, la moindre des chose eut été de changer le titre de ton post.
Finalement ils t'ont bien aidé !
"En attente d'une réponse ...." écris tu !
Il n'y a aucune question précise dans ton message, qui est plutôt un témoignage qui te vaut d'ailleurs notre compassion, et que tu postes ici.
Tu annonces avoir résolu une partie du problème avec l'aide d'Orange ; ils ne sont donc pas si "inefficace" que ça. Ce que tu n'as pu réparer, c'est ce que le pirate a détruit ; un vase cassé ne se recolle pas.
Tu as réparé ce qui pouvait l'être.
Comment te protéger ?
La seule aide que nous puissions t'apporter c'est de te déconseiller de mettre des contacts dans le dossier contacts d'Orange et d'utiliser un logiciel de messagerie plutot que la messagerie d'Orange.
Dans une tablette ou un téléphone il y a EMail (Android) ou Mail (iPhone).
Dans un Ordinateur utilise Mail (Mac), Thunderbird (Linux, Mac ou Windows), Outlook (Mac ou Windows).
Et tu seras déjà mieux protégé.
Si tu as des questions complémentaires concernant ces logiciels, n'hésite pas à les poser sur ce forum.
Mais, de grace, utilise le bouton "Nouveau message" il créée un nouveau sujet plutôt que de venir squatter dans un vieux sujet.
Merci de ta compréhension.
Cordialement
PhilDur
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