Je m'adresserais carrément à Monsieur Stéphane Richard : chaque fois une panne qui dure plus qu'une journée (24hr) à cause du serveur Orange, que notre facture soit révisée à la baisse par simple justice. Par exemple, divisant la partie abonnement en 30 (ou le nombre de jours du mois) et multiplier par le nombre de jours de fonctionnement normal pour obtenir le total de la facture. Et, que le service technique envoie un message d'information à tous les clients affectés, au moins pour dire qu'ils s'en occupent (au plus vite, comme ce qu'on aurait attendu). Je ne parle pas de stratégie de marketing, mais simplement d'une minimum de politesse et serviabilité. Orange semble le plus cher des fournisseurs Internet sur le marché français (n'est-ce pas ?), ma demande ne semble pas excessive, qu'en pensez vous les camarades adhérents ?
