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Bonjour

suite à la réception d'un mail des services Orange m'indiquant que mon compte orange et bloqué suite a des activités suspect, j'ai suivi la procédure de déblocage du compte ainsi que la modification du mot de passe.

j'ai bien accès a ma messagerie par Outlook sur mon PC en Windows 10 avec le nouveau mot de passe.

cependant sur mon téléphone Android outlook me demande de me connecter sur mon adresse mail orange IMAP).

je renseigne le mot de passe nouveau dans la config mais j'obtiens un message d'erreur "erreur de connexion".

Je précise qu'avant le blocage de mon adresse mail, dont je n'ai pas la raison exact, tout fonctionnais correctement

pouvez vous m'aider, je n'ai pas trouver de solution sur le forum  ?

merci

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salut @alain-62 

tu dois réactiver l'accès IMAP :

et penses bien à donner le nouveau mot de passe

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Bonjour

merci mais je l'ai fait comme indiqué dans la procédure de déblocage mais rien n'y fait malheureusement

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re @alain-62 

tu as bien utilisé le nouveau mot de passe sous outlook android ?

parce que si tu l'as changé d'un côté, il faut le changer de l'autre aussi

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re @alain-62 

je viens de voir que tu avais bien remis le bon mot de passe

donc c'est plutôt surprenant :

- IMAP autorisé (certain ?)

- bon mot de passe

et c'est bloqué

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oui tous refonctionne sur le pc mais sur Outlook de mon téléphone il reagit comme si les informations sont incorrect.

pourtant j'ai vérifié les informations de port et les adresses, ce n'est pas outlook car j'ai un compte GMAIL connecté aussi en IMAP sans PB et le seul élément nouveau à été l'avis de compte bloqué et donc la modification du mot de passe, depuis plus possible de se connecter sur mon mail orange par outlook mobile.

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re @alain-62 

@Ancien Membre @Daniel35 

honnêtement, je ne vois pas ce qui pourrait encore bloquer, surtout si tu as tapé le bon mot de passe dans outlook android également

[#8 · Accepted solution]

je crois avoir trouvé, en fouillant mon compte mail orange sur le Webmail, j'ai trouvé un test d'envoi d'Outlook .

je l'ai passé en légitime, j'ai supprimé le compte orange sur Outlook du téléphone et reconfiguré le compte en mode avancé.

depuis tous refonctionnent.

a noté que j'avais déjà supprimé et reconfiguré le compte avant de voir le spam sans succès.