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[#1]

Bonjour;

Pour vous tenir informé de l'évolution de mon problème ce matin j'ai 780 mail dans ma boîte.Un petit peu envahissant .Comme cela jsuis sur de ne pas oublier mon rendez vous (humour)

En transmettant ce problème aux services compétant nous retournons à la case départ .En effet ce sera le 3°dossier de dépannage !!!!!!!!!!!! plus les relances entre temps !!!!!

J'ai peur que le serpent ne se morde la queue

avec mes remerciements

@+

 

suite au prochain numéro

[#2]

Bonjour ornanais,

Nous ne détectons pas d'anomalie sur nos serveurs.

Il semblerait que vous utilisez un logiciel pour récupérer vos emails sur votre ordinateur ou votre smartphone (Outlook, Windows mail,...).

Auriez-vous configuré une règle de redirection au sein de ce logiciel ?

Avez-vous la possibilité de me faire parvenir par mail l'un des multiples mails reçus ?

Je reste à votre disposition.

[#3]

Bonjour ornanais,

Suite à votre message en privé, m'informant que vous utilisez bien un logiciel de messagerie sur votre mobile, je vous invite à supprimer ce compte sur votre mobile, tester pendant quelques jours puis reconfigurer le compte en utilisant le protocole IMAP.

Pour configurer le compte mail en IMAP, je vous invite à suivre cette page mais en sélectionnant Compte IMAP puis en serveur IMAP mettre imap.orange.fr (port 143).

Je reste à votre disposition.

[#4]

Bonjour ornanais,

Avez-vous pu effectuer les manipulations préconisées dans mon précédent message ?

Je reste à votre disposition.

[#5]

Bonjour;

J'ai des difficultées pour supprimer les application de mon portable(samsung galaxi ace)

Manip en cours puis  je passerai à la phase de tests 

Je vous recontact la semaine prochaine

merci à bientôt

[#6]

Suite du précédent message

nous souhaitons effacer l'adresse gmail de l'ancien prorpiétaire du téléphone, seulement nous n'y arrivont pas ; l'application google propose de supprimer toutes les données gmail existantes, et ce sur tous les téléphone... or ce compte gmail existe sur un autre téléphone samsung. Pouvez-vous nous aider à désinstaller l'application SVP , mais sans supprimer ce compte ?

merci d'avance,

cordialement,

[#7]

bonjour;

Aujourd'hui 19.04 je ne peux plus programmer sur mon PC une alerte par mail donc pas de test possible .Si je réinitialise mon portable  (retour base usine)   je risque de perdre mes données .. Comment faire?

Cordialement

[#8]

Bonjour Ornanais,

Si tu utilises Google Chrome sous Windows, il semble qu'il y ait un problème pour valider (voir d'autres posts sur le même sujet) . Essaye avec un autre navigateur .

http://www.mozilla.org/fr/firefox/features/

Salut

[#9]

Bonjour Ornanais,

Tu peux faire une réinitialisation de ton Galaxy Ace voir ici :

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=be_fr&seq=1029187

Salut

[#10]

Salut

Merci pour ta solution je teste en ouvrant avec Mozilla que j'ai déjà installe sur mon PC il y a qq temps.

Question le fait d'avoir plusieurs navigateurs sur le même PC ,peut_il générer ces disfonctionnement ?

Orange propose d'autre solution (voir les précédents messages)Actuellement je ne sais plus que faire.

cordialement