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[#1]

Bonjour,

j'utilise comme navigateur principalement firefox.

lorsque je veux consulter mes mails via  l'interface mail d'orange, avec cette adresse:

https://webmail1g.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?FromSubmit=true&dub=3

il ne se passe rien. firefox ouvre un onglet vide. (voir la photo jointe).

ceci marche très bien avec Chrome.

à noter que j'ai eu le même probleme pour saisir ce post, j'ai du passer avec chrome.

merci si quelqu'un connait le probleme

Guy.

[#2]

bonjour @guy481

fais ceci

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

tiens nous au courant

cdt

[#3]

Bonjour

Firefox te permet de le nettoyer facilement.

Passe par le Menu Aide (le ? dans la barre de menus)

Deux choix utiles :

• redémarrer  avec les modules désactivés
• informations de dépannage ; dans cette page se trouve un bouton "Réparer Firefox"

Essaye ces deux outils.

De plus j'ai essayé ton lien, il est trop direct et dépendant de trop de choses. Il est préférable de partir d'un lien plus simple comme http://webmail.orange.fr.

En partant de ce second lien le navigateur et le site doivent réinitialiser complètement la connexion.

Ca force une initialisation de toutes les variables du navigateur.

C'est l'un des gros inconvénients du webmail d'Orange et des webmails en général.

L'utilisation d'une appli dans ton ordi supprime toutes ces contraintes et fonctionne plus surement et, surtout, beaucoup plus rapidement. Essaye Thunderbird et tout sera plus simple.

Cordialement

PhilDur

[#4]

merci pour la réponse.

j'ai donc redemmaré sans les modules complèmentaires, et aussi nettoyé forefox

mais ça n'a rien changé.

une precision, j'accède à l'espace client sans probleme, si de l'espace client je clique sur l'icone correspondant à la consultation de mails, le probleme est le même.

Et c'est pareil pour l'acces à ce forum depuis l'espace client.

Guy.

[#5]

jai donc essayé, desactiver les modules, nettoyer firefox et le lien  http://webmail.orange.fr

rien n'y fait.

il me reste à tester avec thunderbird sauf si vous avez une autre idee.

merci.

Guy.

[#6]

Bonjour @guy481,

C'est la seule bonne idée qu'on puisse avoir ! Le webmail est dangereux. Ne pas l'utiliser est l'idéal.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#7]

re @guy481

mème de cette maniere pas de résultat

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

cdt

[#8]

Bonjour à tous

J'ai résolu ce problème en découvrant que lh'eure du PC en'était pas synchronisée sur le temps internet.

Une simple coche dans ce paramètre heure internet = oui a suffit à régler le problème.

Verifiez si ce n'est pas votre cas

[#9]

bonsoir @Papypat30200

tu avais quel problème ?

cdt

[#10]

Bonjour

Sur le PC d'un ami, le webmail Orange ne se chargeait pas sous Firefox mais OK sous IE.

Après une multitude de manips : reinitialisation Firefox, réinstallation complète etc... memes resultats.

Une recherche sur le net m'a fait penser à verifier l'état de l'horloge interne: non automatique.

Lea correction en automatique a réglé le problème.

Toujors penser à voir l'état d el'horloge, ce n'est pas la première fois que je vois ce genre d'anomalie