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Posté le
11-09-2017
8h46
1 346  
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Re: 0970808282 Direct Assurance non surtaxé mais pas gratuit
Merci Grandalf. Voici la reponse en utilisant le lien que vous m'avez donne:
"appel vers un téléphone fixe ou VOIP
coût du service :
gratuit ou illimité compris dans le forfait"
il me semble que la seule option reste de faire une reclamation; je suis sure de ne pas etre la seule personne qui doit agir pareil?! Direct Assurance est une grande societe!
Posté le
11-09-2017
8h52
1 345  
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Re: 0970808282 Direct Assurance non surtaxé mais pas gratuit
Merci Melet39. Je viens de faire une reclamation en utilisant le lien que vous m'avez apporte. Bonne journee a vous.
Posté le
13-09-2017
16h39
1 311  
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Re: 0970808282 Direct Assurance non surtaxé mais pas gratuit
Re bonjour. le service 3900 vient d'aujourd'hui de me laisser un message sur mon portable pour dire que l'on ne comprend pas ma reclamation, en disant que l'Orange n'a pas facture les appels! Eh, oui ,parce que maintenant il n'y a plus de charge sur mon compte. Entre ma reclamation et aujourd'hui Orange a annule les frais!
Donc, merci a vous pour votre aide.....et attention dans l'avenir aux charges sur la facture!
Posté le
13-09-2017
16h52
1 302  
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Re: 0970808282 Direct Assurance non surtaxé mais pas gratuit
merci du retour
bonne soirée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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