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APPELS INTEMPESTIFS VERS NUMEROS SPECIAUX
bonjour,
je rencontre un souci avec Orange, j'ai reçu la semaine dernière un sms et un mail m'informant que la consommation vers des numéros spéciaux avait dépassé 50 euros ! nous n'appelons jamais vers ce type de numéros et malgré le fait d'avoir bloqué de suite ce type d'appels, le mal étant déjà fait, la surconsommation atteint les 120 euros !!! maintenant elle est effectivement bloquée
le service technique me dit que ma ligne tél a probablement été fraudée, et le service commercial que je viens de contacter par téléphone me dit que c'est impossible !!!!
je ne paierai pas cette somme qui n'est pas de mon fait...
comment trouver une solution avec Orange à ce sujet ???
avez vous déjà rencontré cette situation ?
merci et bonne journée,
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Re: APPELS INTEMPESTIFS VERS NUMEROS SPECIAUX
Bonjour @EMILIE1408
prends contact
cdt
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Re: APPELS INTEMPESTIFS VERS NUMEROS SPECIAUX
bonjour,
je l'ai fait, mais je dois envoyer une lettre recommandée !
pas de réponse spécifique en ligne par le chat...
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Re: APPELS INTEMPESTIFS VERS NUMEROS SPECIAUX
re @EMILIE1408
merci du retour tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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