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Bonjour,

   j'insiste toujours bientôt cinq mois mais ils me disent que le point de branchement n'est pas poser.   

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bonjour @User5 

on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @User5 ,

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à votre connexion, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

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bonjour @User5 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, 

De plus votre technicien m'ayant promis une installation de la fibre à la date du 30 décembre 2019 or pour cause de point de branchement inexistant, ce dernier n'a fait que repousser l'installation de la fibre. Je me suis ainsi retrouver sans connexion pendant plus de 4 mois, qui plus est j'ai du en attendant prendre une offre ADSL. Je ne sais pas si vous avez des informations sur les villes en cour de déploiement.  

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bonjour @User5 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

bonne journée

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Bonjour @User5 ,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé afin de pouvoir intervenir à votre domicile quant à votre connexion ADSL.

Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée. 

Ludivine

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bonjour @User5 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@melet39 @jyjo29 @User5 Bonjour,

Nous attendons l'ensemble de vos éléments en message privé.

Franck_