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Démarchage téléphonique

Darkshenker
contributeur
1 194  

Démarchage téléphonique

Bonjour,

je souhaiterais une vraie réponse de la part de Orange (ici ou par téléphone) concernant ce problème: le service réclamation étant "comme par hasard" surbooké depuis 2 jours...

Je viens de déménager et lors du transfert de ligne on m'a imposé un changement de numéro (je suis passé d'un 03 à un 09) soit disant que je ne pouvais pas conserver mon ancien numéro pour raison technique (ce qui en passant était un vrai mensonge: ma nouvelle ligne ayant été activée avant la désactivation de l'ancienne j'ai u l'occasion de tester que mon ancien numéro de tel fonctionnait sur ma nouvelle ligne: là dessus j'estime avoir été vraiment pris pour une bille par votre service commercial).

De plus je suis inscrit depuis plus de 10 ANS sur liste rouge, et je n'ai transmis mon nouveau numéro de téléphone à personne: j'ai déjà bien u du mal à l'obtenir moi même. Hors depuis 3 jours je subis un démarchage téléphonique qui relève presque du harcèlement (5 appels par jours minimum, alors qu'avec l'ancien je n'avais aucun appel!!!!!).

 

Puis-je avoir une explication???

Je suis à 2 doigts de déposer une plainte auprès de la CNIL pour revente illégale de mes coordonnées téléphoniques.

 

 


Solutions approuvées
Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 058  

Re: Re : Démarchage téléphonique

Bonjour @Darkshenker 


Afin de vérifier que vous êtes bien toujours sur liste rouge, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne concernée en message privé ?


Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une excellente journée.


Matthieu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 052  

Re: Re : Démarchage téléphonique

bonjour @Darkshenker 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 155  

Re : Démarchage téléphonique

Bonjour,

Nous ne transmettons pas vos données

Auriez vous laissé votre numéro comme contact auprès d'un tiers ?


Spidey

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 132  

Re: Re : Démarchage téléphonique

bonjour @Darkshenker 

 

tu as une vrais réponse d'un webconseiller orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Darkshenker
contributeur
1 098  

Re: Re : Démarchage téléphonique

Une réponse orange: je précise que je n'ai pas transmit mes coordonnées mais on me le demande pour noyer le poisson....

Et aucun éclairage sur le fait de m'avoir imposer un changement inutile de numéro avec un beau mensonge qui a mis fin à ma tranquillité téléphonique.... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 080  

Re: Re : Démarchage téléphonique

bonjour @Darkshenker 

 

attendre que le webconseiller revienne vers toi

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 059  

Re: Re : Démarchage téléphonique

Bonjour @Darkshenker 


Afin de vérifier que vous êtes bien toujours sur liste rouge, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne concernée en message privé ?


Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une excellente journée.


Matthieu

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 053  

Re: Re : Démarchage téléphonique

bonjour @Darkshenker 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Darkshenker
contributeur
1 044  

Re: Re : Démarchage téléphonique

Je viens de voir qu'en changeant mon numéro on m'avait enlevé de la liste rouge.... 

Super.... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 038  

Re: Re : Démarchage téléphonique

re @Darkshenker 

 

merci de ton retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 036  

Re: Re : Démarchage téléphonique

J'en suis désolé @Darkshenker 


Avez-vous besoin d'aide pour vous réinscrire ?


Matthieu

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