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Bonjour, 

Nous avons fait une demande de raccordement pour 2 maisons en décembre 2021. En avril 2022, nous apprenons que nos 2 dossiers RAMI on été annulés car il y a eu un soi disant changement de protocole et on ne peut plus les réactiver. Après avoir appelé à plusieures reprises le chargé d'affaires, nous sommes confrontés à un mur de refus. Aujourd'hui notre locataire n'a toujours pas internet ni téléphone dans son logement faute de pouvoir ouvrir une ligne. Que pouvons-nous faire ?

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Bonjour @Kersu 

malheureusement comme c'est un service à part on ne pourra pas t'aider

insiste

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

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Merci pour votre réponse.