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Posté le
01-11-2016
16h05
320  
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FACTUREE INJUSTEMENT MALGRE MON OFFRE
bonjour,
je constate depuis mon offre LIVEBOX PLAY 10 que mes communications a letranger me sont facturées;
je ne comprends pas puisque mes communications fixes comme mobiles sont inclus dans mon offre.
merci de m'aider a regulariser cette addition injuste.
bonne journée
2 RÉPONSES 2
Posté le
01-11-2016
17h03
Modifié le
01/11/2016
301  
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Re : FACTUREE INJUSTEMENT MALGRE MON OFFRE
Bonjour,
Nous ne sommes que des clients comme vous.
Pour demander des explications sur votre facture il faut contacter orange ou attendre l' intervention d' un webconseiller sur ce forum..
Posté le
02-11-2016
17h05
274  
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Re : FACTUREE INJUSTEMENT MALGRE MON OFFRE
Bonjour @JETEME,
Je prends en charge votre demande concernant votre facturation.
Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ?
Bonne journée.
MathieuC