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Facturé pour un technicien absent

Aname22
contributeur occasionnel
293  

Facturé pour un technicien absent

Bonjour,   j'ai enmenagé et basculé ma ligne fixe vers mon nouveau logement puis j'avais eu un problème d'installation  de matériel puis j'ai appelé le 3900 pour un rdv technicien qui n'est jamais venu et là je reçois ma facture qui inclus l'intervention du technicien 89€ alors personne n'est venu pour une total de 170€.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
280  

Re: Facturé pour un technicien absent

Bonjour @Aname22 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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