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Bonjour,
Je souhaite récupérer mes factures de ma ligne mobile résiliée il y a 6 mois. J'ai suivi la procédure de récupération mais lorsque je clique sur telecharger la facture, un message me dit "service indisponible, réessayez plus tard". Un conseiller pourrait-il m'aider svp ?
Merci d'avance.

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Bonjour,

@Bbardet

Je suppose que vous avez fait cette pocédure:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

Si oui, attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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Bonjour @Bbardet 

Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement ?

Jean_Baptiste

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Bonjour, je remonte le poste mais je n'arrive pas à trouvé ma réponse... je suis à la recherche de ma facture de septembre 2014 (achat d'un iphone) et je ne suis plus cliente depuis plusieurs années... impossible d'avoir quelqu'un au tel, je suis un peu perdue ! d'avance merci pour votre aide !

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Bonjour @anginos 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile concerné ?

Laura