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[#1]

Bonjour
J’ai constaté sur mon espace client que ma dernière facture du mois d’aout 2016, concernant ma ligne fixe, n’a pas encore été considérée comme étant payée.
Hors le paiement a bien été envoyé dans les temps et encaissé.

Aussi je souhaiterais voir la situation se régulariser avant l'édition de la prochaine facture.

A cette fin je peux communiquer toutes les informations nécessaires en MP à toutes personnes officielle d'Orange pour entreprendre les démarches.

Par avance tous mes remerciements.

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[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#2]

Bonjour,

@FranckB78

Oui attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Lui seul sur le forum peut accéder à votre dossier

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @FranckB78 

Je vous propose de vérifier votre facture.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour @FranckB78 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

Bonjour @FranckB78 

Ne tenez pas compte de cette demande, je vois que le problème a été réglé.

Cordialement

Philippe