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[#1]

Bonjour
Impossible de lire ma facture ou payer en ligne..
ça charge depuis 10mn
C’est normal?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

non ce n' est pas normal, mais pourquoi ne pas passer au prélèvement ?

[#3]

Parce que ça fait 1 mois que j attend qu’on m envoie la demande d autorisation de prélèvement.. j’ai tel 2 fois pour leur réclamer
Mais toujours rien..

[#4]

Bonjour @jen03,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant le paiement de vos factures par prélèvement automatique ?

Si tel est le cas et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée,

- Numéro de client,

Bonne fin d'après-midi

ElzaD