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Bonjour,

Mon telephone fixe recoit les appels mais je ne peux appeler. Ma connexion Internet ne fonctionne pas malgré réinitialisation. Peut être du a un orage?

J'ai 'telephone a l'assistance qui, apres verification, m'envoit un technicien prochainement. Ce sera facturé 69 €.......je croyais que ce genre de prestation etait compris ds les services lies à l'abonnement (86 € minimum), deja assez élevé Avez vous rencontre ce pb?
Ce que je ne trouve pas logique c'est que le tel recoit mais ne peut appeler.
Qu'en pensez vous?
Merci
Agnès

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Bonjour,

@Agnvil

Voir si un incident affecte votre réseau, voir:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Si oui, vous n'aurez pas de frais de déplacement d'un technicien...