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Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
533  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Bonjour @Viv12,


Je prends connaissance de votre message et comprends votre impatience.


Afin de bien comprendre votre situation, je résume : votre ligne est en service chez Orange, elle n'a pas été résiliée chez votre anicien opérateur et la portabilité du numéro n'a pas été faite. Or, c'est la portabilité qui génère l'interruption chez celui-ci.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, numéo à conserver et RIO), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée,


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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Viv12
contributeur occasionnel
518  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Bonjour,

 

je viens de transmettre a un Webconseiller les éléments nécessaire a la portabilité (une nouvelle fois !)

Nous sommes dans l'attente de la résolution ...

nous vous tiendrons au courant de la suite

bonne journée

 

melet39
#TopMembre
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504  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Bonjour @Viv12 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FredGer
Webconseiller
Webconseiller
476  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Bonjour @Viv12 


Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.


La demande transmise auprès du service dédié et concernant votre portabilité est toujours en cours de traitement.


Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.


Je reste à votre disposition.


Bonne journée.


Fred

Conseillère Spécialiste Commercial
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Viv12
contributeur occasionnel
454  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

 Bonjour,

Il s'agit bien de patience lorsque l'on souscrit a une offre le 24 Aout et que le 12 Octobre on vous dit qu'il faut encore patienter ! Merci on avais bien compris, ce que nous voudrions s'avoir c'est jusque QUAND ?  

Viv12
contributeur occasionnel
377  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

et TOUJOURS RIEN Notre Numéro de téléphone fixe est toujours rattacher a SFR que nous payons toujours ...

PERSONNE pour nous tenir informés sois disant que notre dossier est au NIVEAU SUPERIEUR 

C'EST UN CAUCHEMAR 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
358  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Bonjour @Viv12 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FredGer
Webconseiller
Webconseiller
329  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Bonjour @Viv12 


Je suis désolée de cette situation.

Après vérification, je constate que vous avez contacté le service clients aujourd'hui et qu'une réponse vous a été apportée.


Je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Fred

Conseillère Spécialiste Commercial
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Viv12
contributeur occasionnel
277  

Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh

Bonjour 

 

La réponse est : "que si la portabilité avais du se faire il y a longtemps que se serais fait ! "

"et que son intégrité intellectuel ne lui permettais pas de nous dire autre chose que la vérité ??!!"

véritablement une calamité ce service commercial !

je regrette amèrement ma souscription chez ORANGE 

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