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Bonjour @ROMOCA ,

Je suis navrée de la situation que vous nous décrivez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos
coordonnées (nom du titulaire, numéro de ligne concernée et numéro de
contact) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

Mary-P

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re @ROMOCA 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Bonjour 

Ok c'est fait.

Merci pour tout et à tous. 

Je donnerai la finalité dès que je serais sûr du résultat. 

Encore merci

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Bonjour @ROMOCA 

merci du retour

Bon week-end

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Bonjour @ROMOCA. Je vous remercie pour votre retour. Nous vous ferons le remboursement si nécessaire.Nous restons à votre écoute et à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée. chrisitne-b

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Bonjour,

Comme je n'avais pas d'avoir pour la facture, qui n'aurait pas due être émise, (rien n'apparaissait sur mon espace client). J'ai fais opposition sur le prélèvement au 09/07.

Hier, 20/07, j'ai reçu l'avoir daté du 07/07. Donc tout semble réglé et orange me dois 0,96 €.

Mais quel manque de réactivité et de dialogue... Début août j'aurai mon relevé bancaire et là je saurais si tout est ok.

Merci a ceux qui ont répondu, bonne journées.

Cordialement 

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Bonjour @ROMOCA 

merci du retour

Bonne journée également