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Tél tonalité occupée
Je viens d'installer la live box zen. Le net marche, la live m'annonce que le tél est ok. Mais impossible d'appeler ou de recevoir un appel, tonalité occupée. Mon tél est un gigaset AS405 duo. Aucun des 2 ne marche. Que faire?
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Re: Tél tonalité occupée
il est bien branché sur la prise verte
sinon si c'est récent le téléphone est activé sous 3 jours
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Re: Tél tonalité occupée
Merci de me répondre. Non, il est sur la prise adsl. La live annonce pourtant tél.OK, et j'ai fait les tests sur Orange, OK également.
J'avais eu un pb cet été (rés.secondaire), et j'avais dû changer le tél, mais ceux-ci (duo), sont récents, alors? Donc, j'attends qques jours...
Mais en tt cas, merci!
.
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Re: Tél tonalité occupée
re @Judith-63
si lundi pas de résultat
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
bon weekend
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Re: Tél tonalité occupée
Merci, je vais attendre lundi.
Bien à toi,
Judith
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Re: Tél tonalité occupée
re @Judith-63
de rien,tiens nous au courant
cdt
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Re: Tél tonalité occupée
Après des heures de lecture (pr tte la famille) de mode d'emploi, de dépannage, etc...je suis allée dès le matin acheter un nouveau tél. branché direct sur la box, Il est en train de charger, j'espère en avoir au moins pr un an.
Exactement comme durant l'été, alors que Orange m'avait garanti que mes tél. marcheraient sans pbs.
En tt cas, merci, c'est important d'avoir qqun qui vous écoute,
Amitiés,
Judith
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Re: Tél tonalité occupée
bonjour @Judith-63
merci du retour
bonne journée