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appel du mobile avec carte sim free vers ligne fixe orange aboutit sur répondeur messagerie bouygues

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@Rudy40 

mise à jour de la ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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@Rudy40 

Oui...et ??

La ligne fixe a un transfert d'appel activé vers un mobile Bouygues, tout simplement, non ?

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Non pas de transfert d'appel.

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Bonjour merci pour les propositions , le support Orange est prévenu mais aucune action sur ce problème, J'ai également appelé  le support FREE qui m'a indiqué que le problème concernait ORANGE .

Ce que je ne comprend pas c'est que tout le reste fonctionne , des parents et amis peuvent m'appeler de leur portable vers mon numéro fixe sans problème, moi de même je peux appeler de la ligne fixe vers les autres numéros fixes ou mobile sans problème.

Je n'arrive pas à comprendre le lien entre mon ancien fournisseur (Bouygues ) et FREE.

Merci pour vos idées.

Bionne journée

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re @Rudy40 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée également

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Bonjour @Rudy40,

Si vous rencontrez toujours des problèmes et afin de vous apporter mon aide pour votre ligne fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

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Bonjour @Rudy40 

ton problème est il résolu ?

cdt