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désaccord sur facture Orange

josie4
contributeur
796  

désaccord sur facture Orange

Bonjour,

 

mes parents ne sont pas d'accord avec les appels listés  sur la dernière facture du 02/09/2017.

Certains appels sont effectués en direction de destinataires qui leur sont inconnus. D'autres sont renouvelés jusqu'à 10 fois dans le mois, ce qui est faux. Cela ressemble à une fraude.

Pouvez-vous m'expliquer l'origine de ces appels ?

Pouvez-vous mettre le compte sous surveillance, afin que cela s'arrète ?

Merci pour votre réponse

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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791  

Re: désaccord sur facture Orange

bonjour @josie4

 

faire une réclamation,en précisant bien le numéro de ligne et le numéro de contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
792  

Re: désaccord sur facture Orange

bonjour @josie4

 

faire une réclamation,en précisant bien le numéro de ligne et le numéro de contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

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