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Bonjour,

Comme vous le voyez ci-dessous,  un double prélèvement (14 Aout et 16 Aout) a été effectué de mon compte financier pour la même facture ORANGE Ligne fixe xxxx544729 19F6-2K04 du 2/08/2019

Pourriez-vous me ré créditer du prélèvement indument (39.16€)  prélevé sur mon compte.

Le N° 3900 payant m’ayant confirmé que c’était une erreur de la banque postale non isolée que de nombreuses personnes étaient dans le cas.

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bonjour @bm0847 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Doublon-pr%C3%A9l%C3%A8vement-facture-...

cdt

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Salut @bm0847 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

A moins que le régularisation se fera automatiquement lors de la prochaine facture .