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pas de téléphone et pas dinternet
bonjour,
Depuis un mois chez sosch, je n'ai ni le fixe , ni internet, j'ai eu un technicien, j'ai réutilisé comme demandé, mais apparemment pas de connexion,un rendez vous à été fixé le 4 juillet pour intervention,j'attends donc, la facture du mois s'est bien présenté à heure,sans aucune connexion en un mois, je vous raconterai la suite vendredi 5 juillet 2019, je précise j'étais chez free, je suis venu chez sosch. pour un meilleur service, c'est drôle !
Cordialement.
j'espère une connexion,d'ici une semaine...
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
bonjour @colopire01
espérons le passage d'un webconseiller,sinon tiens nous au courant de la suite et fin j'espère
bonne journée
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Re : pas de téléphone et pas dinternet
Bonsoir @colopire01
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
re @colopire01
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
bonjour,
suite des événements, RV avec un technicien le 5 juillet, qui n'est pas venu, le pire sur le site, ils ont mis que l on était absent, alors que présent toute,la journée.re 3976 pour autre RV, mercredi, ça fait plus d'un mois, chez sosch, et pas l'ombre de réseau sur la ligne.....a suivre
bien cordialement.
ym.
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
bonjour
merci pour le conseil j'envoie un message privé
bien cordialement.
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
bonjour @colopire01
de rien,tiens nous au courant
bonne journée
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
Bonjour @colopire01
Merci pour vos coordonnées.
Je constate en effet que la 1ere intervention a été clôturée car les techniciens n'arrivaient pas à vous joindre. Le réseau mobile passe-t-il bien chez vous ?
Suite à votre appel, une 2e intervention est prévue le 11/07 à 13h. Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition.
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
bonjour, merci de votre réponse,
néanmoins, la première intervention en juin n'a pas eu lieu, alors,que fixé, j'ai fait 180 km pour rien,évidemment la zone est blanche, le technicien le sait, il a trouver ce prétexte pour ne pas passer, c'est scandaleux, le deuxième rendez vous, idem, re 180 km, et ils ne sont pas passes, le comble ils se sont permis de dire qu'ils étaient passés, alors que j'étais présent toute la journée, il y a manifestement une désinvolture de ce personnel, qu porte préjudice à lentreprise.
En attente du troisième rendez vous, et toujours pas de téléphone et internet un mois après l'inscription. ...
soyons sérieux,
cordialement
mais désabusé de ce laxisme
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Re: pas de téléphone et pas dinternet
bonjour @colopire01
tiens nous au courant après cette intervention qui j’espère résoudra le problème
bonne soirée