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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

annecv
contributeur occasionnel
1 536  

plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour,

Voici quelques jours on m'a proposé de changer mon abonnement.

L'internet, la TV se sont super bien mis en place mais bizarrement je n'ai plus de téléphone avec la livebox, faut-il une livebox 2 pour recevoir cette offre car j'ai encore la Sagem?

merci pour votre réponse

 


Solutions approuvées
annecv
contributeur occasionnel
1 218  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour à tous,

 

le problème a été réglé.

En fait je n'ai plus de téléphone livebox, tout se passe sur la ligne fixe.

bien cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Calvino
super fan
super fan
1 534  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour,

éteins la livebox , attends quelques minutes puis rallume-la.

 

@

annecv
contributeur occasionnel
1 513  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Pas besoin de le faire.

aujourd'hui ma livebox ne fait que ça de se déconnecté.

 

Jacky95
super star
super star
1 488  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour à tous,

 

On aurait pu vous changer votre livebox si vous avez encore une livebox 1 Sagem, pour mémoire les nouveaux décodeurs TV ont des problèmes avec.

Si votre livebox se déconnecte, c'est que la liaison ADSL que se coupe. Avez-vous fait quand même un arrêt électrique comme l'a conseillé Calvino ?

Avec l'offre (jet) que vous avez votre ligne fixe classique (numéro géographique) et basculé, si vous avez demandé à le garder, sur la livebox, cela peut demander quelques jours. Quel est l'état du voyant téléphone ?

 

Cdt

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
annecv
contributeur occasionnel
1 441  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Merci Jacky,

oui j'ai plusieurs fois débranché aussi ma livebox et le voyant de téléphone n'a pas changé.

Cette semaine quand j'ai voulu regarger l'état de mon contrat internet sur l'espace client pour le téléphone internet il était marqué "veuillez nous excuser nous ne pouvons afficher car il y a un dysfonctionnement" et depuis deux jours tout est revenu à la normal sauf le téléphone.

Je vais attendre le début de semaine et après je les appellerai avec mon portable.

Encore merci pour votre aide

 

 

phil_40
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 249  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour annecy,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).


Cordialement,


Philippe

annecv
contributeur occasionnel
1 219  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour à tous,

 

le problème a été réglé.

En fait je n'ai plus de téléphone livebox, tout se passe sur la ligne fixe.

bien cordialement

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