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Incroyable le service dépannage d'orange! il ne faut être malentendant j'en ai fait l’expérience aujourd’hui:

je m'explique: je n'ai pas de communication avec mon téléphone fixe, j'ai donc fait appel à un chat pour dépannage. La personne m’a demandé de faire un"reset" ce que j'ai fait j'ai donc été coupé d'internet, ce qui fait il m'avait des trucs bizarre à faire avec mon portable. A 67 ans la technologie et moi-même ça fait deux!!! j'ai donc appelé le service téléphonique, le message pas de problème j'entendais par contre quand j'ai eu le technicien impossible de l'entendre....  une honte de la part d'orange  qui ne souci pas des mal entendants.

Nous sommes dans un pays ou les handicapés sont délaissés... 

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@kangourou29 

tu as fais un reset et que t'est il arrivé de truc bizarre avec ton portable ?

cdt

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Salut

Je suis presque dans ton cas, je suis appareillé et mes appareils prennent les appels du téléphone.

Ils sont connectés par une liaison Bluetooth.

Là ça va être difficile de t'aider si tu ne nous décris pas très exactement ton matériel et les symptomes.

Ce genre de problème relève de l'assistance directe d'un conseiller, si une telle aide t'était proposée, n'hésite pas.

Cordialement

PhilDur

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Merci de ta réponse...

Je n'ai pas bluetoth sur mes appareils...

Ce matin bizarrement le téléphone fonctionne!!!

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bonjour @kangourou29 

merci du retour

bon après midi

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bonjour , oui c est difficile de se faire dépanner ,moi j ai utiliser le service autonomie et la réponse c’est : il vous faut rappeler avec quelqu’un un qui entende et  puisse téléphoner donc ce n est plus un service d autonomie ....et je n ai pas trouvé encore de solution à mon problème